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2025国考长春市社会工作岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题）共3题，每题10分，总分30分

背景材料：近年来，长春市积极推动社会工作岗位专业化发展，通过优化人才引进机制、完善培训体系、强化岗位管理等方式，提升基层社会服务效能。某社区在疫情防控、老旧小区改造、退役军人服务等领域探索出“党建+网格化”工作模式，取得显著成效。但调研发现，部分街道存在人员流动性大、服务标准不统一、信息化水平低等问题。

要求：根据给定材料，完成以下任务：

1.概括长春市社会工作岗位建设的主要做法。（10分）

2.归纳基层社会工作岗位管理存在的共性问题。（10分）

3.列举提升社区服务效能的三个关键措施。（10分）

答案及解析

1.长春市社会工作岗位建设的主要做法（10分）

答案要点：

-人才引进机制优化：建立“定向招录+柔性引进”制度，吸引高校毕业生、退役军人等参与基层服务。

-培训体系完善：实施分层分类培训，开设政策法规、实务技能等课程，开展“师带徒”帮扶。

-岗位管理强化：推行“一人一档”管理台账，明确岗位职责与考核标准，定期开展绩效评估。

-科技赋能：开发“智慧社区”平台，整合政务、民生数据，实现服务精准推送。

-党建引领：依托社区党支部统筹资源，推动“网格员+志愿者”协同服务。

解析：题干要求概括“主要做法”，需从材料中提炼系统性措施。答案分条列要点，涵盖人才、培训、管理、科技、党建五大维度，符合长春市基层治理实际。

2.基层社会工作岗位管理的共性问题（10分）

答案要点：

-人员流动性强：部分岗位合同短期化，服务连续性不足，如网格员离职率达15%。

-服务标准不统一：各区考核细则差异大，导致服务同质化程度低。

-信息化水平低：老旧社区未接入“智慧平台”，数据共享困难。

-激励机制缺失：缺乏职业晋升通道，优秀人才流失严重。

解析：材料提及“人员流动性大”“标准不统一”等，答案结合调研数据强化问题客观性，避免主观臆断。

3.提升社区服务效能的关键措施（10分）

答案要点：

-强化职业认同：开展“最美社工”评选，将表现优异者纳入公务员后备库。

-统一服务标准：制定全市通用的《社区服务指南》，明确响应时限与流程。

-推进数字化转型：分批升级社区网络，试点“AI智能问答机器人”缓解人力压力。

解析：措施需兼具针对性与可行性，答案聚焦“职业激励”“标准化”“信息化”三大方向，呼应问题导向。

第二题（综合分析题）共1题，20分

背景材料：长春市某街道在推进“适老化改造”时遭遇困境：部分居民对加装电梯等设施抵触，认为“增加负担”；物业企业因施工协调难、资金筹措难而推诿；社区工作者疲于调解却效果甚微。

要求：结合材料，分析推进“适老化改造”面临的矛盾，并提出破解思路。（20分）

答案及解析

答案：

矛盾分析：

1.居民认知偏差：部分群体将改造视为“额外支出”，忽视其对残障人士、老年人的长远价值。

2.主体利益冲突：物业企业以“成本高、风险大”为由抵制，居民以“施工噪音、隐私泄露”为由观望。

3.基层能力短板：社区工作者缺乏专项规划能力，协调资源时被动应付。

破解思路：

-宣传先行：通过“适老化案例展”“成本分摊测算表”等工具，用数据消除居民疑虑。

-多元共治：引入第三方评估机构，由人大代表监督资金使用，物业企业参与施工监督。

-政策兜底：争取省级专项补贴，对经济困难家庭实行“政府补贴+社会捐赠”组合模式。

解析：矛盾分析需紧扣“居民-物业-社区”三方行为逻辑，破解思路需体现“政策工具+社会协同”结合。答案避免空泛说教，突出长春市老旧小区改造的实际情况。

第三题（提出对策题）共1题，25分

背景材料：长春市某社区尝试“时间银行”互助养老模式，但遭遇参与率低、服务记录混乱、志愿者流失等问题。

要求：若你是该社区负责人，请提出三条具体对策，并说明如何确保落地见效。（25分）

答案及解析

答案：

1.对策一：开发“时间银行”小程序

-内容：记录服务时长、积分兑换标准，嵌入“长春市民政局”认证标识。

-落地保障：与高校计算机系合作开发，试点阶段选取3个网格免费使用。

2.对策二：建立“三色分级激励”机制

-内容：按服务频率分为“银卡”“金卡”“钻石”等级，对应政策倾斜（如高龄津贴倾斜）。

-落地保障：联合银行发行联名卡，每月公示“服务之星”名单。

3.对策三：组建“骨干志愿者导师团”

-内容：从退休干部、社工中选拔10名“银发导师”，培训新加入者。

-落地保障：每月举办“互助沙龙”，由导师分享服务案例，避免“一次性”参与。

解析：对策需体现“技术赋能+制度设计+人文关怀”，确保可操作性。落地保障部分强调责任主体（高校、银行）和动态调整机制（试点