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2025国考南京市机关事务岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目：

阅读材料，概括当前南京市机关事务管理中存在的突出问题，并分析问题产生的原因。

材料：

近年来，南京市在机关事务管理方面取得了一定成效，但仍然存在一些问题。部分机关单位存在办公设备闲置、资源浪费现象，导致财政资金使用效率不高。此外，部分机关食堂存在供餐不及时、菜品单一等问题，影响职工满意度。同时，公务用车管理不够规范，存在公车私用现象。这些问题反映出南京市机关事务管理在精细化、智能化方面仍需提升。具体表现为：一是管理制度不够完善，缺乏有效的监督机制；二是信息化水平不高，资源调配不够合理；三是服务意识不强，未能充分满足职工需求。问题产生的原因主要有：一是部分工作人员责任心不足，工作作风不实；二是管理手段落后，缺乏创新意识；三是部门协调不畅，责任落实不到位。

答案：

问题：

1.办公设备闲置、资源浪费；

2.机关食堂供餐不及时、菜品单一；

3.公务用车管理不规范，存在公车私用现象。

原因：

1.管理制度不完善，缺乏有效监督机制；

2.信息化水平不高，资源调配不合理；

3.服务意识不强，未能满足职工需求；

4.工作人员责任心不足，工作作风不实；

5.管理手段落后，缺乏创新意识；

6.部门协调不畅，责任落实不到位。

解析：

本题要求概括问题和原因，需紧扣材料中的具体表述，避免主观臆断。问题部分要突出机关事务管理的实际痛点，原因部分要结合制度、技术、人员、协调等多方面进行分析。

2.题目：

阅读材料，归纳南京市在推进机关事务绿色化管理方面的主要举措，并简述其成效。

材料：

南京市近年来积极推进机关事务绿色化管理，取得了显著成效。在办公场所节能方面，全市机关单位推广使用节能灯具和节水设备，并开展定期节能检查。在公务接待方面，倡导简约办会，减少一次性用品使用。此外，南京市还建立了机关垃圾分类制度，提高资源回收利用率。这些举措不仅降低了行政运行成本，也提升了机关事务管理的环保水平。例如，某单位通过安装智能照明系统，年节约电费10万元；某部门通过推行无纸化办公，减少纸张消耗达30%。但部分单位对绿色化管理的重视程度仍不足，执行力度有待加强。

答案：

主要举措：

1.推广节能灯具和节水设备，开展节能检查；

2.倡导简约办会，减少一次性用品使用；

3.建立机关垃圾分类制度，提高资源回收利用率。

成效：

1.降低行政运行成本；

2.提升机关事务管理的环保水平；

3.具体单位实现节能降耗，如某单位年节约电费10万元，某部门减少纸张消耗30%。

解析：

本题要求归纳举措和成效，需从材料中提炼关键信息，并结合实际案例进行分析。举措部分要突出具体行动，成效部分要体现量化结果。

3.题目：

阅读材料，概括南京市在提升机关后勤服务质量方面的创新做法。

材料：

南京市为提升机关后勤服务质量，推出了一系列创新做法。一是引入信息化管理平台，实现后勤服务线上化、智能化。二是建立“一站式”服务大厅，整合报修、采购、餐饮等功能，提高办事效率。三是开展后勤人员技能培训，提升服务意识。四是引入第三方机构参与服务竞争，通过市场化手段提高服务质量。例如，某单位通过信息化平台，将报修响应时间缩短了50%；某部门通过“一站式”服务，职工满意度提升20%。这些做法有效解决了传统后勤服务效率低、服务差的问题。

答案：

创新做法：

1.引入信息化管理平台，实现服务线上化、智能化；

2.建立“一站式”服务大厅，整合报修、采购、餐饮等功能；

3.开展后勤人员技能培训，提升服务意识；

4.引入第三方机构参与服务竞争，通过市场化手段提高服务质量。

解析：

本题要求概括创新做法，需结合材料中的具体措施和案例进行分析，突出“创新”二字，避免与常规做法混淆。

二、综合分析题（共2题，每题15分）

1.题目：

阅读材料，分析南京市机关事务管理中“精细化管理”与“信息化建设”之间的关系，并提出提升两者融合水平的建议。

材料：

南京市机关事务管理正逐步向精细化和信息化方向发展。精细化管理要求从细节入手，优化资源配置，提高服务效率；信息化建设则通过技术手段，实现数据共享和智能管理。然而，两者在实际融合中仍存在一些问题，如部分单位对信息化建设的重视程度不足，数据利用率不高；精细化管理与信息化手段衔接不畅，导致管理效率未得到有效提升。为解决这些问题，需进一步推动两者深度融合，实现管理效能最大化。

答案：

关系：

精细化管理是信息化建设的基础，信息化建设是精细化管理的重要手段。精细化管理通过优化流程、提升服务标准，为信息化建设提供数据支撑；信息化建设则通过技术手段，实现精细化管理目标，提高工作效率。两者相辅相成，缺一不可。

建议：