沃尔玛：商品知识指南(干货部).pdfVIP

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培训与发展

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版权声明

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Wal-MartChinaCO.,LTD.

沃尔玛中国有限公司

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所有权受到保护。除非出于培训目的而交特别授权，否则任何人，不论出于任何目的，都不能

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印、抄录，或使用其他信息储存与回收系统。此文件任何形式的复印件，未经沃尔玛百货有限公

司国际培训部书面许可，不得泄露给沃尔玛外部人员。

序言

随着沃尔玛在中国的快速发展，我们的同事面临着前所未有的挑战。丰富、专业的商品知

识，有助于我们树立良好的商业形象，提高商场的销售，更好地服务我们的顾客。

为了帮助我们的同事成为一名合格的零售业从业人员，在各商场培训协调员及营运专家们的

大力协助下，我们于2001年合作编写了这一套《商品知识指南》o

本套资料按照商场营运部门分为以下十册：

1.面包6.干货

2.果蔬7.家电

3.肉类8.家居

4.海鲜9.服装/鞋

5.熟食10.HBA/化妆品

每一册都分门别类地对相应部门的商品进行了详细介绍，包括商品外观、性能、产地、供应

商资料以及相关背景知识等.

本套《商品知识指南》分别存