2025国考青岛税务局申论大作文模拟题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考青岛税务局申论大作文模拟题及答案

第一题（1题，40分）

题目：

近年来，青岛市税务局积极探索“互联网+税务”服务模式，推出“掌上办”“一键办”等便捷举措，显著提升了纳税人缴费人的满意度。然而，在数字化转型过程中，也暴露出部分流程不顺畅、数据共享不畅、隐私保护不足等问题。假如你是青岛税务局的一名工作人员，请结合给定材料，撰写一篇关于“优化税务政务服务，提升纳税人缴费人体验”的公开信，并提出具体建议。

要求：

1.主题明确，逻辑清晰；

2.结合实际，建议具体可行；

3.字数1000-1200字。

第二题（1题，35分）

题目：

给定材料显示，青岛某区税务局在推进“便民办税春风行动”中，因宣传方式单一、服务窗口设置不合理等问题，导致部分老年人群体反映“办事难”。假如你被派往该区税务局调研，请撰写一份关于“老年人税务政务服务需求及优化建议”的调查报告。

要求：

1.问题分析透彻，建议有针对性；

2.结构完整，语言简练；

3.字数800-1000字。

第三题（1题，25分）

题目：

假如你是青岛税务局新媒体宣传团队的一员，请为“青岛税务”微信公众号策划3条推文主题，内容需涵盖税收政策解读、纳税服务提醒、诚信纳税宣传等方面，并简要说明设计思路。

要求：

1.主题鲜明，内容具体；

2.符合新媒体传播特点；

3.字数500-700字。

答案及解析

第一题答案及解析

答案：

致广大纳税人缴费人的公开信

尊敬的纳税人缴费人朋友们：

大家好！

近年来，青岛市税务局始终坚持以人民为中心的发展思想，积极推进“互联网+税务”改革，努力打造高效、便捷、智能的税费服务体系。通过优化平台功能、简化办事流程、拓展线上服务等方式，我们推出“掌上办”“一键办”等创新举措，纳税人缴费人的满意度显著提升。然而，在推进过程中，我们也发现了一些问题，如部分业务流程衔接不畅、数据共享存在壁垒、老年人等特殊群体对新技术的接受度不高、隐私保护机制不完善等。对此，我们高度重视，并积极寻求解决方案。

一、优化税务政务服务的具体建议

1.完善数字化平台功能，提升用户体验

当前，“掌上办”“一键办”等线上服务虽已覆盖大部分业务，但仍有部分复杂业务需线下办理，导致纳税人缴费人“两头跑”。建议进一步优化平台功能，将更多业务纳入线上办理范围，并加强智能客服的配置，通过语音、文字、视频等多种方式解答疑问，减少操作难度。同时，建立统一的税费服务平台，整合发票申领、申报缴纳、优惠享受等功能，实现“一网通办”，避免多头操作。

2.加强数据共享，打破部门壁垒

税务服务涉及多部门协同，但数据共享不畅导致重复提交材料、审核效率低下等问题。建议依托青岛市政府数据共享平台，推动税务、银行、社保等部门的数据互联互通，实现信息自动归集，减少纳税人缴费人提交证明材料的次数。例如，在办理社保费缴纳时，可自动调用银行账户信息，避免手动填写；在享受研发费用加计扣除政策时，可自动获取企业财务数据，简化申报流程。

3.强化隐私保护，筑牢安全防线

数字化转型过程中，纳税人缴费人的个人信息安全备受关注。建议建立严格的隐私保护机制，明确数据采集、存储、使用的边界，并定期开展安全评估。同时，加强宣传引导，通过官网、公众号等渠道普及隐私保护知识，提醒纳税人缴费人警惕网络诈骗，避免信息泄露。此外，可引入区块链技术，确保数据不可篡改、可追溯，进一步提升安全保障水平。

4.关注特殊群体需求，提供差异化服务

老年人、残疾人等特殊群体对新技术的接受度较低，建议在保留传统办税渠道的基础上，增设“绿色通道”，配备人工引导员，帮助其完成业务办理。同时，开展针对性培训，通过社区讲座、上门服务等方式，提升其数字化技能。此外，可开发语音交互式办税系统，让老年人通过语音指令即可完成申报、缴费等操作。

5.加强宣传引导，提升政策知晓度

部分纳税人缴费人对税收政策了解不足，导致错用、漏用优惠。建议通过“税宣月”“政策解读小课堂”等活动，以通俗易懂的方式普及税收知识。同时，利用新媒体平台，制作短视频、图文等宣传内容，扩大政策覆盖面。此外，可建立“点单式”宣传机制，根据纳税人缴费人的需求推送个性化政策，提升服务精准度。

二、结语

优化税务政务服务是一项长期而艰巨的任务，需要我们持续改进、不断创新。我们将认真听取纳税人缴费人的意见建议，不断完善服务体系，努力打造更加高效、便捷、温暖的税费征纳环境。感谢大家对我们工作的支持与监督！

此致

敬礼！

青岛市税务局

2025年X月X日

解析：

1.主题明确：围绕“优化税务政务服务，提升纳税人缴费人体验”展开，逻辑清晰，层次分明。

2.结合实际：针对青岛税务局数字化转型中的问题提出具体建议，如数据共享、隐私保护等，具有针对性。

3.结构