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2025年海军专业技能类文职人员招聘（值机员）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、航空安全检查中，禁止旅客随身携带的物品包括（）

A.小型打火机1个

B.2号电池3节

C.50毫升酒精湿巾

D.单刃刀具

【参考答案】C

【解析】根据《民用航空安全保卫条例》，旅客禁止携带物品含超过100毫升的酒精制品（C正确）。打火机（A）和刀具（D）限制数量，2号电池（B）无数量限制。

2、旅客行李过安检时金属探测仪报警，值机员应首先（）

A.要求旅客开包检查

B.立即通知安保人员

C.检查行李外观

D.让旅客重新安检

【参考答案】B

【解析】金属探测仪报警需安保人员专业检查（B正确）。开包检查（A）需安保授权，外观检查（C）可能误判，重新安检（D）不符合流程。

3、发现旅客未申报危险品托运行李，值机员应（）

A.允许继续托运

B.扣留行李上报

C.扣押旅客证件

D.直接开箱检查

【参考答案】B

【解析】未申报危险品需上报安保部门（B正确）。开箱检查（D）违反隐私保护，证件扣押（C）超出权限，允许托运（A）存在安全隐患。

4、安全须知广播中必须包含（）

A.航班餐食种类

B.舱位座位图

C.应急出口位置

D.航空公司LOGO

【参考答案】C

【】应急出口位置（C正确）是广播核心内容。餐食（A）和LOGO（D）非，座位图（B）需提前提供。

5、航班延误时，值机员应优先安抚情绪激动的旅客（）

A.先处理正常登机旅客

B.立即联系机长确认

C.调取旅客投诉记录

D.提供延误补偿方案

【参考答案】A

【解析】优先处理正常旅客（A正确）可减少混乱。联系机长（B）需等待，投诉记录（C）不解决当前问题，补偿方案（D）需延误确认后提供。

6、涉密文件运输需使用专用（）

A.铁皮箱

B.封闭式运输车

C.加密U盘

D.防弹包装

【参考答案】B

【解析】涉密文件运输（B正确）需专用封闭车辆。铁皮箱（A）防弹（D）不满足运输要求，U盘（C不符合文件存储规范。

7、旅客登机前安全检查不包括（）

A.检查登机牌与证件

B.触摸检查行李锁状态

C.确认旅客座位号

D.核对机舱安全须知

【参考答案】D

【解析】安全检查（A、B）和座位确认（C）属必要流程，核对安全须知（D）应在登机前由广播完成。

8、禁止吸烟区域的标识通常为（）

A.绿色禁止吸烟符号

B.黄色骷髅头

C.红色火焰

D.蓝色安全出口标志

【参考答案】B

【解析】吸烟标识（B正确）为国际通用骷髅头图案。红色火焰（C）表示火源危险，蓝色标志（D）为出口。

9、旅客超规行李每公斤收费为（）

A.20元

B.50元

C.100元

D.200元

【参考答案】A

【解析】根据海军文职标准，超规行李费（A正确）为20元/公斤，上限200元（D）为单次运输限额。

10、值机员核对登机牌信息时，发现乘客姓名与证件不一致，应优先采取以下哪种措施？

A.允许登机

B.暂停办理并通知安保

C.要求提供原件核对

D.更换登机牌后继续

【参考答案】C

【解析】《民用航空安全保卫条例》第18条规定，证件信息不符需暂停服务并要求原件验证。选项A、D违反安全原则，B虽正确但未明确要求原件核对，选项C最符合法规层级。

11、关于行李安检标准，以下哪项表述错误？

A.超过20公斤行李需单独安检

B.酒精类物品限携带2瓶

C.钢笔、笔记本可随身携带

D.旅行包需开箱检查

【参考答案】B

【解析】《海军文职人员值机员操作规范》第6条明确，酒精类物品限携带100毫升/瓶且不超过3瓶（总量不超过1升），选项B数据错误。其他选项均符合现行规定。

12、值机员发现航班超载时，应优先执行哪项操作？

A.强制旅客改签其他航班

B.优先安排军属旅客登机

C.暂停办理并上报调度

D自行调整座位分配

【参考答案】C

【解析】《海军航空兵运输保障条例》第9条要求超载情况须立即上报并暂停服务，选项C符合程序。选项A、B、D均未体现层级上报原则。

13、关于特殊旅客服务，以下哪项不属于值机员职责？

A.为军人家属提供值机

B.安排残障旅客座位

C.核对宗教人士特殊饮食

D处理旅客行李破损赔偿

【参考答案】D

【解析】《海军文职人员值机员职责清单》第3条明确，赔偿属于财务部门职责，其他选项均属值机员服务范围。

14、值机员发现旅客携带超过规定数量的锂电池（如5块），应如何处理？

A.允许随身携带

B.暂存并开具证明

C.强制没收

D.要求退运

【参考答案】B

【解析】《海军航空兵运输安全规定》第12条要求超量锂电池需暂存并开具《危险品暂存证明》，其他选项违反操作流程。

15、关于登机手续办理时