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2025年供暖区域划分及服务标准合同二篇

篇一

甲方（供暖服务提供方）：[供热企业或单位全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系电话：[联系电话]

乙方（供暖服务接受方）：[业主、用户或物业管理部门名称]

法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

地址：[地址]

联系电话：[联系电话]

鉴于甲方根据国家及地方相关法律法规和政策，承担[地区名称]的供暖服务任务，并已将[供暖区域名称或描述]划分为供暖服务区域；乙方拟在该供暖区域内接受甲方的供暖服务。双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条供暖区域划分

1.1依据[相关法律法规或政策文件名称及文号]，并结合供热设施实际情况，甲方确认将[供暖区域具体描述，例如：位于XX路以北、YY路以南、ZZ路以东、WW路以西范围内的所有建筑物/单位]划分为供暖服务区域（以下简称“供暖区域”）。

1.2供暖区域的详细范围以[附件名称，如有]或本协议附页的清单为准。如遇边界模糊情况，双方应友好协商解决；协商不成的，可提请[主管部门名称]进行调解或裁决。

1.3本供暖区域划分适用于2025年度供暖季。

第二条服务标准

2.1供暖期限：本供暖服务期限为2025年[起始月份]月[起始日期]日至2025年[结束月份]月[结束日期]日。

2.2供热参数标准：

(1)供暖期内，供暖区域内供至用户室内温度应达到卧室、起居室不低于18摄氏度，其他房间不低于16摄氏度的标准。

(2)允许因天气突变、设备正常保养或检修等非甲方主观原因导致的温度短暂波动，但单次持续时间一般不应超过[小时数]小时，且日均室温不得低于约定标准的[百分比]%。

(3)甲方应确保供暖期间，供暖主干管网压力稳定在[压力范围]范围内。

2.3热源保障：甲方承诺在供暖期内，尽最大努力保障热源稳定供应。如因不可抗力或政府计划性停电等因素导致热源中断，甲方应及时通知乙方，并积极组织恢复，力争在[小时数]小时内恢复供暖。

2.4服务响应与维修标准：

(1)乙方发现供暖故障时，可通过甲方提供的电话[报修电话号码]或线上平台进行报修。甲方应在接到报修通知后[小时数]小时内响应。

(2)对于用户室内供暖设施以外的故障（如楼栋主管道、热源侧问题），甲方应在[小时数]小时内到达现场进行处理，并力争在[小时数]小时内修复，恢复供暖。

(3)对于因乙方室内设施原因造成的故障，甲方应提供有偿维修服务，收费标准按[收费标准或政策]执行。甲方进行入户维修前，应提前[小时数]通知乙方，并征得同意。维修人员应携带证件，穿着统一服装，并注意保护乙方的室内环境。

(4)甲方承诺维修人员将按照操作规程进行维修，确保维修质量。

第三条用户权利与义务

3.1乙方的权利：

(1)有权要求甲方按照本协议约定标准提供供暖服务。

(2)有权对供暖服务质量进行监督，并提出意见和建议。

(3)有权要求甲方及时维修供暖设施故障。

(4)有权按照规定标准获取供暖费用票据。

3.2乙方的义务：

(1)应按时足额缴纳供暖费用。居民用户按[缴费方式，如：建筑面积]乘以[单价]计算；非居民用户按[缴费方式]计算。具体收费标准详见[相关文件或附件]。

(2)应按照规定使用室内供暖设施，不得擅自改动、拆除、安装影响供暖效果或安全的设备、管道。室内系统（包括但不限于入户阀门、室内管道、散热器等）的日常检查和简单维护由乙方负责。

(3)应配合甲方工作人员进行必要的入户检查、维修工作。

(4)如发现室内供暖设施存在故障，应及时通知甲方报修。

第四条费用与支付

4.1供暖费用根据[计算方式，如：建筑面积、用热量]和甲方公布的标准价格计算。

4.2缴费时间：乙方应在每年[缴费时间节点，如：X月X日前]一次性缴纳本供暖季的供暖费用。

4.3缴费方式：乙方可通过[具体缴费方式，如：银行代扣、线上支付、现金、刷卡等]方式缴纳供暖费用。

4.4欠费处理：乙方逾期缴纳供暖费用的，应按日加收应缴金额[利率]%的滞纳金。逾期超过[天数]日，甲方有权暂停供暖，待费用结清并支付滞纳金后恢复供暖。暂停供暖期间，费用仍需补缴。

第五条违约责任

5.1甲方违约责任：

(1)如因甲方原因导致供暖区域内的用户室内温度持续低于约定标准[具体情形和温度差]，甲方应承担相应责任。温度不达标时间超过[百分比]%的，乙方有权要求[减免部分或全部费用、支付违约金等，具体约定]。

(2)甲方未按约定时限响应或修复用户报修的供暖故障，应向乙方说明情况，并视延误时间长短和影响程度，承担相应责任，如[延