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2025年国考宁波移民管理局结构化面试突发事件处置流程题

第一题（2题，每题10分，共20分）

题目：宁波作为长三角核心港口城市，外籍船舶船员因突发急性阑尾炎在口岸医院抢救，但需紧急联系其境外家属确认治疗方案。作为移民管理局现场负责人，你如何高效协调处理此事？

参考答案与解析：

答案：

1.迅速核实情况：第一时间与口岸医院沟通，确认外籍船员病情、救治进展及所需家属联系方式，同时向船方了解船员国籍及家属紧急联系人信息。

2.启动应急联络机制：通过外交部驻外使领馆保护中心及宁波外事办渠道，联系船员国籍国驻宁波总领事馆，协助通知家属并协调远程视频会诊。

3.提供语言支持与法律保障：安排口岸医院配备专业翻译，并告知家属相关医疗费用及领事保护政策，避免因经济纠纷延误治疗。

4.协调多部门协作：联系海关、边检及海事局，确保救治期间船舶管理不受影响，必要时提供临时隔离场所。

5.后续跟进：全程记录事件处置流程，待家属确认方案后形成书面记录交医院，并协助船方办理后续离港手续。

解析：此题考察应急协调能力。答案分五步展开，覆盖信息核实、跨部门协作、法律保障及流程闭环，符合宁波口岸多语种、多部门联动的实际需求。

第二题（2题，每题10分，共20分）

题目：宁波某国际机场移民检查现场，因旅客突发精神失常试图冲击查验通道，现场安保与移民官如何联合处置以保障公共安全？

参考答案与解析：

答案：

1.立即隔离控制：安保人员迅速用盾牌等防护设备控制现场，移民官同步启动心理干预程序，避免言语刺激。

2.启动应急预案：呼叫120急救人员，并联系机场公安，必要时协调驻场武警介入。同时疏散非关键岗位人员，关闭临近通道。

3.多方信息研判：通过旅客证件信息核对其国籍及过往记录，判断是否涉及恐怖袭击或极端主义风险，同步上报上级部门。

4.家属沟通与家属：若确认有家属在国内，立即联系其配合安抚，必要时由领事馆协助联系境外亲属。

5.事后复盘：形成处置报告，分析旅客行为成因，评估安保漏洞并改进查验流程。

解析：答案突出“快速反应+风险评估+跨部门协同”，符合机场高风险场景处置要求，且强调心理干预与家属沟通的人性化考量。

第三题（2题，每题10分，共20分）

题目：宁波某出入境口岸发现非法入境人员携带疑似鼠疫样本，作为现场负责人如何立即处置并上报？

参考答案与解析：

答案：

1.封锁现场：立即隔离嫌疑人及接触者，封锁周边区域，禁止无关人员进出，并通知疾控中心现场指导。

2.医学排查与隔离：配合疾控人员采样检测，对接触者实施14天医学观察，同步核查嫌疑人国籍及非法入境路线。

3.紧急上报与协同：通过移民管理系统加密上报至国家移民管理局及宁波市政府，并协调海关、卫健委联动。

4.境外联络：联系嫌疑人国籍国领事馆，通报情况并商洽遣返事宜，避免跨境法律纠纷。

5.舆情管控：联合宣传部门发布官方声明，澄清事实，避免不实信息传播引发恐慌。

解析：答案覆盖“封锁隔离+医学检测+跨部门协同+境外联络”，符合传染病防控的严肃性要求，且体现宁波口岸作为检疫前沿的实战性。

第四题（2题，每题10分，共20分）

题目：宁波某边检站巡逻时发现外籍务工人员因劳务纠纷集体抗议，情绪激动可能引发群体性事件，你如何平息事态？

参考答案与解析：

答案：

1.现场分流与安抚：派员分头对话，避免言语冲突，同时播放降温音乐，疏散核心抗议人员至休息区。

2.诉求登记与调解：引导代表提交书面诉求，承诺24小时内联合人社局调查处理，并承诺领事馆协助。

3.法律政策宣传：通过翻译解释《劳动法》及合法维权途径，避免极端化诉求升级。

4.动态监控与备勤：增加巡逻频次，协调武警待命，必要时启动非暴力冲突处置预案。

5.跟踪反馈：调查结束后召开听证会，公示结果，并建立长效沟通机制。

解析：答案强调“分流安抚+政策沟通+法律保障”，结合宁波外籍务工人员集中的特点，体现人文关怀与制度约束的平衡。

第五题（2题，每题10分，共20分）

题目：宁波某签证中心发生火灾，移民官需协助疏散并保障证件安全，你如何组织行动？

参考答案与解析：

答案：

1.启动疏散预案：沿消防通道引导人员撤离，优先疏散儿童及老年外籍人士，同步呼叫119。

2.证件保护措施：若火势可控，指导工作人员用防水布包裹证件库；若火势失控，协助转移至安全区域。

3.跨部门协同：联合消防、公安、街道办成立临时救助站，提供饮水、医疗及住宿服务。

4.信息发布：通过官网、领馆渠道发布疏散情况，安抚焦急申请人。

5.事后处置：统计损失证件，协调出入境系统临时启用电子签注，并追责火灾原因。

解析：答案突出“疏散优先+证件保护+跨部门联动”，符合口岸突发事件的多场景实战需求