2025年营销师三级操作技能试卷及答案.docxVIP

2025年营销师三级操作技能试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填写在括号内。每题1分，共40分）

1.市场营销的核心是（）。

A.促销

B.产品

C.交换

D.渠道

2.营销环境主要包括（）。

A.企业内部环境

B.宏观环境

C.微观环境

D.以上都是

3.市场细分的主要依据包括（）。

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.以上都是

4.目标市场选择策略中，只选择一个细分市场进行服务的策略是（）。

A.无差异营销

B.差异化营销

C.集中化营销

D.以上都不是

5.产品生命周期中，销售额和利润都达到最高峰的阶段是（）。

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

6.企业定价时需要考虑的主要成本因素是（）。

A.变动成本

B.固定成本

C.沉没成本

D.以上都是

7.成本加成定价法属于（）。

A.按成本定价

B.按市场定价

C.按价值定价

D.按竞争定价

8.分销渠道中，直接将产品销售给最终消费者的方式是（）。

A.零级渠道

B.一级渠道

C.二级渠道

D.三级渠道

9.人员推销的特点不包括（）。

A.互动性强

B.成本高

C.作用范围广

D.说服力强

10.广告促销的主要优点是（）。

A.目标精准

B.传播速度快

C.互动性强

D.成本低廉

11.市场营销调研的第一步通常是（）。

A.数据分析

B.确定调研目标

C.撰写调研报告

D.收集数据

12.描述性调研主要用于（）。

A.发现新问题

B.检验因果关系

C.描述市场现状

D.预测未来趋势

13.抽样调查中，按一定距离从总体中选取样本的方法是（）。

A.简单随机抽样

B.系统抽样

C.分层抽样

D.整群抽样

14.市场预测方法中，主要依靠专家经验进行判断的方法是（）。

A.时间序列分析

B.因果分析

C.德尔菲法

D.回归分析

15.产品品牌的主要功能是（）。

A.标识功能

B.质量保证功能

C.区别功能

D.以上都是

16.企业形象识别系统（CIS）的核心是（）。

A.标准字

B.标准色

C.企业文化

D.企业精神

17.客户关系管理（CRM）的核心思想是（）。

A.提高销售量

B.降低成本

C.建立和维护长期稳定的客户关系

D.扩大市场份额

18.客户信息管理的主要目的是（）。

A.收集客户资料

B.分析客户需求

C.提高客户满意度

D.以上都是

19.客户服务的主要内容包括（）。

A.产品咨询

B.安装调试

C.售后维修

D.以上都是

20.销售过程的首要环节是（）。

A.接近顾客

B.产品展示

C.处理异议

D.促成交易

21.销售人员接近顾客时常用的方法有（）。

A.介绍法

B.问候法

C.启发法

D.以上都是

22.销售谈判中，双方就价格问题进行协商属于（）。

A.利益谈判

B.程序谈判

C.价值谈判

D.事实谈判

23.市场营销计划的首要部分是（）。

A.目标与任务

B.现状分析

C.行动方案

D.预算安排

24.市场营销控制的主要目的是（）。

A.检查计划执行情况

B.评估营销效果

C.调整营销策略

D.以上都是

25.营销控制的基本步骤包括（）。

A.设定控制标准

B.测定实际