2025年人社系统高质量服务竞赛实施方案.docx

研究报告

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2025年人社系统高质量服务竞赛实施方案

一、竞赛背景与目标

1.1竞赛背景

(1)近年来，随着我国社会经济的快速发展，人力资源社会保障工作在保障民生、促进就业、维护劳动者权益等方面发挥了重要作用。然而，在服务质量和效率方面，仍存在一些问题。据统计，截至2024年，我国各级人社部门共办理各类就业服务人次超过10亿，其中就业援助、职业培训、社会保险等服务项目繁多，但服务质量参差不齐，部分地区的服务效率有待提高。为提升人社系统服务质量，增强人民群众的获得感和满意度，决定举办2025年人社系统高质量服务竞赛。

(2)此次竞赛旨在通过选拔和表彰一批优秀的人社