无线局域网组建与优化（HCIA-WLAN）（微课版）蔺玉珂 附录.pdfVIP

一、故障排除方法

1．分块故障排除法

根据实现功能的差异，WLAN可以分为多个组成部分，如附图1所示，以便于针对故障现象进行

分块排查。其中，每部分的重点排查内容包括以下内容。

①管理部分：AP分为胖AP与瘦AP，胖AP可以自行管理，而瘦AP需要AC对其统一管理。

②业务部分：包括业务VLAN配置和无线业务类型。

③端口部分：VLAN配置是基于端口的。

④有线部分：AP与交换机之间，接入交换机与汇聚交换机、AC之间及上层网络都采用有线

连接。

2．分段故障排除法

尽管组网方式不完全相同，但在一般情况下，可以根据物理上的联系对网络故障进行分块排查，

如附图2所示。

①从终端（笔记本、PAD、Wi-Fi手机等）到无线AP，包括终端本身与无线环境。

②从AP到交换机，包括AP硬件、PoE供电问题。

③从交换机到AC，包括交换机本身、AC硬件和软件版本与配置。

例如：某一区域无线Wi-Fi上网速度比较慢，对此故障逐段开始检查。首先排查是不是终端原因

导致无线环境较差，然后排查AP方面是否出现故障，最后检查交换机以及AC是否存在异常。

附图1WLAN组成部分附图2分段故障排除法

3．替换故障排除法

替换法是用好的部件替换有可能出故障的部件，通过判断故障现象是否消失来确定故障部件的方法。

在条件允许的情况下，替换法可以迅速定位故障，同时找出故障处理方法，简单迅速，如附图3所示。

附图3替换故障排除法

①网卡：外置网卡代替内置网卡，或者重装网卡驱动。

②STA：如有多台终端，更换同类型的终端或者不同类型的终端进行尝试。

1

③AP：瘦AP是零配置，更换AP比较方便。胖AP需要重新进行相关配置。

④网线：如果怀疑网络不通是由网线造成的，可以直接换掉某段网线进行验证。

二、WLAN常用诊断命令、工具介绍

1．常用诊断命令

（1）ping命令

ping用于检查IP网络连接及主机是否可达，主要测试两点之间连通性。

AC6605ping00

PING00:56databytes,pressCTRL_Ctobreak

Replyfrom00:bytes=56sequence=1ttl=255time=1ms

Replyfrom00:bytes=56sequence=2ttl=255time=2ms

Replyfrom00:bytes=56sequence=3ttl=255time=1ms

Replyfrom00:bytes=56sequence=4ttl=255time=3ms

Replyfrom00:bytes=56sequence=5ttl=255time=2ms

--00pingstatistics—

5packet(s)transmitted

5packet(s)received

0.00%packetlossround-tripmin/avg/max=1/2/3ms

检测每一个本端发出的ICMPEchoRequest报文的响应情况，如果超时仍未收到响应报文，则输出

“Requesttimeout”，否则会显示响应报文中数据字节数、报文序号、TTL和响应时间等信息。最终统

计信息包括发送报文总数、接收报文总数、未响应报文百分比和响应时间的最小值、平均值和最大值

信息。

（2）display命令

display命令主要显示设备的运行参数，可以查看设备的版本、硬件信息、AC中所有AP的状态信

息、设备中的管理用户、所连接客户端等信息。

①displayversion命令用于显示