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2025国考厦门邮政管理局行测必刷题及答案

一、常识判断（共5题，每题0.5分，共2.5分）

（侧重邮政法规、厦门地方政策及行业动态）

1.根据《邮政法》规定，以下哪项表述正确？

A.邮政企业可以自行决定是否执行寄递服务标准

B.用户交寄的邮件应当遵守国家关于禁止寄递物品的规定

C.邮政企业的服务质量由邮政管理部门监督，但用户无权投诉

D.国际邮件的寄递时效由寄件人自行协商确定

2.厦门市为促进绿色邮政发展，推行了哪些措施？（多选）

A.全面淘汰塑料包装袋

B.鼓励使用新能源运输车辆

C.建设邮件分拣中心时强制要求节能设计

D.取消所有纸质宣传单页

3.《厦门经济特区生活垃圾分类管理办法》中，以下哪类物品不属于可回收物？

A.废弃的塑料瓶

B.废弃的电子产品

C.邮政信封（未使用）

D.厨余垃圾

4.邮政普遍服务标准中，以下哪项不属于农村地区基本邮政服务的范围？

A.信件、包裹的收寄和投递

B.农村地区报刊的订阅服务

C.代缴费（水、电、燃气）业务

D.境外邮件的寄递服务

5.厦门邮政管理局在处理用户投诉时，应遵循的原则不包括：

A.公开透明

B.及时处理

C.收取高额调解费

D.以协商为主

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，共5分）

（侧重公共服务场景下的语言应用）

6.以下句子中，划线词语使用最恰当的一项是：

“由于疫情影响，部分偏远地区的邮件投递时效________，邮政部门正积极协调资源解决。”

A.延长

B.缩短

C.优先

D.延误

7.面对用户对邮政服务的不满，工作人员应如何回应最合适？

A.“这是规定，没办法”

B.“我们会向上反映，但结果无法保证”

C.“请您耐心等待，我们会尽力协调”

D.“您的心情我们理解，但这是系统问题”

8.以下哪项不属于邮政服务中的“窗口服务”特征？

A.礼貌用语

B.多语言支持

C.收取额外服务费

D.限时办结

9.填入横线处最合适的词语是：

“邮政普遍服务是国家重要的公共服务，其________直接关系到民生福祉。”

A.完善程度

B.经济效益

C.技术含量

D.运营成本

10.以下句子中没有语病的一项是：

A.邮政管理部门要求各企业必须严格按标准操作，否则将面临处罚。

B.由于天气原因，导致邮件积压，邮政局已启动应急预案。

C.用户反映的投递问题，我们会及时处理并反馈结果。

D.邮政服务的质量好坏，与员工的职业道德密切相关。

11.以下哪项不属于“绿色邮政”的核心理念？

A.减少包装浪费

B.推广电子凭证

C.限制快递员使用电动车

D.提高邮件运输效率

12.邮政服务宣传材料中，以下哪句更具说服力？

A.“我们比其他快递更快”

B.“国家认证，值得信赖”

C.“专业、高效、安全”

D.“价格实惠，服务多样”

13.以下哪项不属于邮政服务质量评价的指标？

A.投递时效

B.用户满意度

C.收费标准

D.员工培训

14.填入横线处最合适的句子是：

“邮政服务作为基础民生保障，其________需要不断优化以适应社会发展需求。”

A.运营模式

B.监管体系

C.技术创新

D.成本控制

15.以下句子中，表达最严谨的一项是：

A.“我们应该尽量加快邮件处理速度。”

B.“根据规定，超重邮件需额外收费。”

C.“用户投诉较多，说明我们的服务有问题。”

D.“这个问题可能需要几天时间解决。”

三、数量关系（共5题，每题0.5分，共2.5分）

（侧重邮政业务中的计算问题）

16.某邮政局一周内共处理邮件10万件，其中信件占30%，包裹占50%，其余为报刊。问报刊有多少件？

A.2万件

B.3万件

C.4万件

D.5万件

17.一批邮件需用汽车运输，每辆货车可载5吨，每吨邮件成本为100元。若总成本为5000元，问这批邮件有多少吨？

A.2吨

B.3吨

C.4吨

D.5吨

18.邮政信箱每天平均收到信件200封，其中80%当天投递，其余次日投递。问3天内平均有多少封信件未投递？

A.120封

B.160封

C.200封

D.240封

19.邮件寄递费用按重量计费，每500克收费5元。某用户寄送1.2公斤包裹，需支付多少元？

A.10元

B.12元

C.15元

D.20元

20.邮政局为提升效率，计划将分拣中心工作流程简化，预计可节省20%的人工成本。原人工成本为10万元，简化后需多少万元？

A.8万元

B.8.5万元

C.9万元

D.10万元

四、判断推理（共10题，每题0.5分，共5分）

（侧重邮政管理中的逻辑推理）

21.若“某地区邮政