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2025年浙江社区工作者招聘考试（社区综合基础知识）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是？

A.依法调解

B.疏通关系

C.快速解决

D.公平公正

【参考答案】D

【解析】调解纠纷需以公平公正为前提，确保双方权益平衡。依法调解（A）是手段而非首要原则，疏通关系（B）和快速解决（C）可能忽视程序正义。

2、根据《浙江省社区治理条例》，社区工作者在处理突发事件时，应优先保障哪类群体？

【】A.年轻群体B.特殊困难群体C.高收入家庭D.在职人员

【参考答案】B

【解析】特殊困难群体（B）因自救能力较弱需优先救助。其他选项群体无明确优先级。条例明确要求特殊群体应急档案。

3、公共空间改造中，需征得同意的居民比例是？

A.30%

B.50%

C.2/3

D.80%

【参考答案】C

【解析】《浙江省城乡社区公共空间使用管理条例》规定，涉及产权分割的改造需2/3以上业主同意（C）。其他比例不符合规定。

4、社区工作者在宣传反诈知识时，重点应针对哪种诈骗类型？

A.网络购物诈骗

B.银行卡盗刷

C.冒充公检法

D.理财投资诈骗

【参考答案】C

【解析】冒充公检法诈骗（C）是2023年全省社区高发案件类型，占比达42%。其他类型虽需防范，但非当前重点。

5、社区养老服务中心的运营主体通常是？

A.社区居委会

B.社区物业公司

C.社区企业

D.社区志愿者

【参考答案】A

【解析】根据《浙江省社区养老服务设施建设标准》，社区养老服务中心由居委会主导运营（A）。其他选项不符合权责划分。

6、社区工作者处理居民投诉的法定时限是？

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

【参考答案】B

【解析】《浙江省信访工作条例》规定，普通投诉需在5个工作日内受理（B）。紧急事项可缩短至3个工作日。

7、垃圾分类督导员的主要职责不包括？

A.监督投放行为

B.传授分类技巧

C.申报违规行为

D.采购分类设施

【参考答案】D

【解析】督导员职责为监督（A）、指导（B）、上报（C）。设施采购属社区居委会职能，D为干扰项。

8、社区工作者核实居民信息时，必须使用的官方渠道是？

A.微信小程序

B.街道政务平台

C.社区内部系统

D.自行查询网站

【参考答案】B

【解析】街道政务平台（B）是唯一经认证的官方渠道。其他选项存在信息泄露风险。

9、社区议事协商会议的法定参会人数下限是？

A.10人

B.15人

C.20人

D.30人

【参考答案】A

【解析】《浙江省基层群众自治条例》规定，社区议事会参会人数不得少于10人（A）。特殊事项可降低至5人。

10、社区工作者在处理流浪乞讨人员时，应首先联系哪个部门？

A.社区卫生服务中心

B.民政部门

C.公安机关

D.社区志愿者协会

【参考答案】B

【解析民政部门（B）负责救助管理，公安机关（C）配合处置。其他选项非法定对接单位。

11、社区工作者调解邻里纠纷时，主要依据的法律法规是（）

A.《民法典》第8条

B.《治安管理处罚法》第42条

C.《人民调解法》第5条

D.《行政诉讼法》第37条

A.民事纠纷适用《民法典》

B.治安问题适用《治安管理处罚法》

C.调解程序依据《人民调解法》

D.涉及行政诉讼适用《行政诉讼法》

【参考答案】C

【解析】《人民调解法》第5条规定社区调解由社区居委会主持，调解协议具有法律约束力。A选项对应婚姻家庭纠纷，B选项对应违反治安管理行为，D选项属于司法程序范畴，均与调解工作性质不符。

12、社区工作者在处理居民投诉时，下列做法正确的是（）

A.对不属实投诉直接向街道办汇报

B.需核实后再形成书面报告提交

C.简单登记后转交物业处理

D.要求居民提供证据后立即解决

A.直接上报不实投诉

B.核实后形成书面报告

C.登记后转交物业

D.要求居民提供证据后解决

【参考答案】B

【解析】《浙江省社区工作者工作规范》要求投诉处理需经核实并形成书面记录，B选项符合程序要求。A选项未核实易引发误报，C选项责任转嫁不当，D选项超出工作者权限。

13、社区工作者开展疫情防控时，不属于重点任务是（）

A.组织核酸检测

B.登记密接人员轨迹

C.维护防疫物资发放秩序

D.组织线上政策宣讲会

A.实地组织核酸检测

B.跟踪密接人员行动

C.管理物资发放现场

D.策划线上政策解读

【参考答案】B

【解析】接人员轨迹追踪属公安部门职责，《浙江省社区疫情防控实施细则》明确社区重点为A、C、D项。B选项涉及个人信息保护，社区