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2025国考通化市信访接待岗位行测高频考点及答案

一、常识判断（共5题，每题0.8分，满分4分）

1.题干：近年来，通化市积极推动“互联网+信访”平台建设，其主要目的是什么？

A.提高信访接待效率

B.减少信访案件数量

C.增加信访部门人员编制

D.取代传统信访接待模式

2.题干：2024年，通化市信访接待中心实施了“首问负责制”，这一制度的目的是什么？

A.减少信访群众重复反映问题

B.增加信访接待中心工作量

C.提高信访工作人员积极性

D.完全解决信访积案问题

3.题干：信访工作中，对信访群众的投诉建议，一般应在多少日内办结并答复？

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

4.题干：通化市某信访案件涉及土地纠纷，依据《信访条例》，该案件应由哪个部门主管？

A.信访局

B.自然资源和规划局

C.人民法院

D.公安局

5.题干：信访接待工作中，以下哪项行为属于违规操作？

A.记录信访群众诉求

B.将信访材料转交相关部门

C.对信访群众进行威胁

D.依法维护信访秩序

二、言语理解与表达（共8题，每题0.8分，满分6.4分）

1.题干：填入下列句子横线处最恰当的一项是：信访工作要坚持以人民为中心，______，才能有效化解矛盾。

A.照本宣科

B.空洞说教

C.走访调研

D.强硬对抗

2.题干：下列句子中，没有语病的一项是：______。

A.通过信访接待中心的改革，群众反映问题的效率明显提高了

B.由于信访案件的复杂性，使得工作人员压力很大

C.信访工作不仅关系到群众利益，也是社会治理的重要组成部分

D.为了提高信访质量，必须加强工作人员的培训

3.题干：填入下列句子横线处最恰当的一项是：信访接待工作需要______，才能真正做到公平公正。

A.滥用职权

B.以权谋私

C.客观公正

D.操之过急

4.题干：下列词语中，与“信访”最不相关的一项是：______。

A.矛盾

B.和解

C.行政

D.诉讼

5.题干：请将下列句子重新排序，使其逻辑最通顺：______。

（1）信访工作要坚持依法依规

（2）才能有效化解社会矛盾

（3）才能维护群众合法权益

（4）信访接待是政府服务的重要窗口

A.4-1-3-2

B.4-1-2-3

C.4-3-1-2

D.1-4-2-3

6.题干：填入下列句子横线处最恰当的一项是：信访接待中心的工作人员要______，才能更好地服务群众。

A.谈话时态度强硬

B.回答问题时含糊其辞

C.耐心倾听群众诉求

D.优先处理自己熟悉的问题

7.题干：下列句子中，表达最准确的一项是：______。

A.信访案件的处理需要多方协调，因此很难快速解决

B.信访接待中心的工作效率不高，主要是因为群众太多

C.信访工作虽然复杂，但只要用心就能做好

D.信访积案的产生主要是由于工作人员不作为

8.题干：请将下列句子重新排序，使其逻辑最通顺：______。

（1）信访接待是政府服务的重要窗口

（2）信访工作要坚持依法依规

（3）才能有效化解社会矛盾

（4）才能维护群众合法权益

A.4-1-3-2

B.4-1-2-3

C.4-3-1-2

D.1-4-2-3

三、数量关系（共5题，每题0.8分，满分4分）

1.题干：某信访接待中心2024年1-6月信访案件数量分别为：120、150、180、200、220、250件，平均每月增长多少件？

A.20件

B.25件

C.30件

D.35件

2.题干：某信访案件处理流程需要经过受理、调查、答复三个阶段，每个阶段耗时分别为5天、10天、5天，该案件总耗时多少天？

A.20天

B.25天

C.30天

D.35天

3.题干：某信访接待中心2024年接待群众3000人次，其中投诉类占60%，建议类占20%，其他类占20%，投诉类有多少人次？

A.1500人次

B.1800人次

C.2100人次

D.2400人次

4.题干：某信访案件涉及3个部门，甲部门负责40%，乙部门负责35%，丙部门负责25%，如果甲部门处理了12件，乙部门和丙部门各处理多少件？

A.乙部门9件，丙部门7件

B.乙部门10件，丙部门8件

C.乙部门11件，丙部门9件

D.乙部门12件，丙部门10件

5.题干：某信访接待中心2024年1月接待群众500人次，2月接待群众800人次，3月接待群众1200人次，第一季度接待总人次比前两个月多多少？

A.900人次

B.1000人次

C.1100人次

D.1200人次

四、判断推理（共6题，每题0.8分，满分4.8分）

1.题干：以下哪项与“信访接待