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(2025)学校矛盾纠纷排查化解工作方案工作方案(3篇)

学校矛盾纠纷排查化解工作方案一

工作目标

在2025年，全面、深入、及时地排查学校内存在的各类矛盾纠纷，建立健全矛盾纠纷排查化解长效机制，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，避免矛盾激化升级，营造和谐稳定的校园环境，确保学校教育教学工作的正常开展，保障师生的人身和财产安全。

组织领导

成立学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组，由校长担任组长，副校长担任副组长，成员包括各部门负责人、年级组长和班主任。领导小组下设办公室，负责日常工作的组织协调和信息收集整理。

排查内容

1.师生关系矛盾：了解教师与学生之间是否存在因教学方法、管理方式、学业评价等方面产生的矛盾，如教师对学生批评过度、学生对教师教学不满等。

2.学生之间矛盾：关注学生在学习、生活、交往中产生的矛盾，如口角争执、校园欺凌、争抢资源等。

3.家校矛盾：排查家长对学校教育教学质量、管理措施、收费标准等方面的意见和分歧，以及家校沟通不畅导致的矛盾。

4.教职工之间矛盾：了解教职工在工作合作、利益分配、职业发展等方面是否存在矛盾。

5.学校与周边环境矛盾：排查学校与周边居民、企业等在噪音、交通、安全等方面可能存在的矛盾。

排查方法

1.定期排查：每月组织一次全面的矛盾纠纷排查，由各部门负责人、年级组长和班主任对本部门、本年级、本班级进行详细排查，并填写《矛盾纠纷排查表》，上报学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组办公室。

2.重点排查：在开学初、学期末、重大活动期间等关键节点，对重点区域、重点人群进行重点排查，及时发现潜在的矛盾纠纷。

3.个别访谈：通过与师生、家长进行个别访谈，了解他们的想法和诉求，发现可能存在的矛盾纠纷。

4.设立意见箱：在学校显著位置设立意见箱，鼓励师生、家长反映问题和提出建议，及时收集矛盾纠纷信息。

化解措施

1.建立调解机制：成立学校矛盾纠纷调解委员会，由学校领导、教师代表、家长代表和法律专业人士组成。对于排查出的矛盾纠纷，根据其性质和复杂程度，由调解委员会进行调解。调解过程中，要坚持公平、公正、公开的原则，充分听取双方的意见和诉求，提出合理的解决方案。

2.加强沟通协调：对于因沟通不畅导致的矛盾纠纷，要及时组织相关人员进行沟通协调，增进彼此的理解和信任。通过召开家长会、师生座谈会等形式，加强学校与家长、教师与学生之间的沟通交流。

3.提供心理疏导：对于因心理问题导致的矛盾纠纷，要及时为相关人员提供心理疏导服务。学校配备专业的心理咨询师，为师生提供心理咨询和辅导，帮助他们缓解压力，调整心态。

4.依法依规处理：对于涉及违法违纪的矛盾纠纷，要依法依规进行处理。学校要建立健全规章制度，明确处理程序和责任追究机制，确保矛盾纠纷得到妥善解决。

工作步骤

1.动员部署阶段（1-2月）

召开学校矛盾纠纷排查化解工作动员大会，传达上级有关文件精神，部署工作任务。

制定学校矛盾纠纷排查化解工作方案，明确工作目标、任务、方法和步骤。

成立学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组和调解委员会，明确职责分工。

2.排查阶段（3-10月）

按照排查方法，每月组织一次全面的矛盾纠纷排查，并及时填写《矛盾纠纷排查表》。

对排查出的矛盾纠纷进行分类整理，建立矛盾纠纷台账，明确矛盾纠纷的基本情况、责任人和化解期限。

定期召开矛盾纠纷排查化解工作会议，分析矛盾纠纷形势，研究解决问题的措施。

3.化解阶段（11-12月）

对于排查出的矛盾纠纷，按照化解措施进行及时化解。对于能够当场解决的矛盾纠纷，要当场解决；对于一时难以解决的矛盾纠纷，要制定化解方案，明确化解期限，跟踪督促落实。

定期对矛盾纠纷化解情况进行检查评估，及时调整化解措施，确保矛盾纠纷得到有效化解。

对化解成功的矛盾纠纷进行总结分析，总结经验教训，完善工作机制。

工作要求

1.提高认识，加强领导：全体教职工要充分认识矛盾纠纷排查化解工作的重要性，切实增强责任感和使命感。学校领导要亲自抓、负总责，确保矛盾纠纷排查化解工作取得实效。

2.强化责任，落实措施：各部门负责人、年级组长和班主任要切实履行职责，认真做好矛盾纠纷排查化解工作。对于因工作不力导致矛盾纠纷激化升级的，要追究相关人员的责任。

3.加强宣传，营造氛围：通过校园广播、宣传栏、主题班会等形式，加强对矛盾纠纷排查化解工作的宣传，提高师生、家长的法律意识和自我防范意识，营造和谐稳定的校园氛围。

4.及时报告，信息畅通：各部门要及时向学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组办公室报告矛盾纠纷排查化解工作情况，做到信息畅通、反应迅速。对于重大矛盾纠纷，要及时向上级主管部门报告。

学校矛盾纠纷排查化解工作方案二

指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的教育方针，坚持以