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(2025)护士工作标准(3篇)

护士工作标准一

护理服务标准

1.接待患者

护士在接待新入院患者时，需在患者抵达病房的5分钟内主动迎接。面带微笑，使用温和、亲切的语言，如“您好，欢迎来到我们科室，我是您的责任护士[姓名]，接下来由我为您服务”。协助患者及其家属安置物品，将患者妥善安置在指定床位。

详细向患者及家属介绍病房环境，包括卫生间、开水间、护士站、医生办公室的位置，以及呼叫铃的使用方法。告知病房的作息时间、探视制度、安全注意事项等基本信息，确保患者和家属清楚了解。

2.沟通交流

在日常护理过程中，护士应积极与患者沟通。每天至少与所负责的每位患者进行15分钟以上的有效交流。交流内容不仅包括病情询问，如“您今天感觉哪里不舒服？疼痛有没有减轻一些？”，还涵盖心理关怀，了解患者对疾病的担忧和心理状态，给予安慰和鼓励，如“您别太担心，您的病情在逐渐好转，保持良好的心态对康复很有帮助”。

对于文化程度较低或存在语言障碍的患者，要使用通俗易懂的语言或借助肢体语言、图片等方式进行沟通，确保患者理解护理内容和注意事项。在与患者家属沟通时，定期向家属反馈患者的病情变化、治疗进展和护理计划，每周至少进行2次正式的沟通，并随时解答家属的疑问，增强家属对护理工作的信任。

3.隐私保护

在为患者进行护理操作时，如更换衣物、导尿、灌肠等，必须拉好隔帘，保护患者的隐私。在病房讨论患者病情时，要选择合适的场所，避免在公共区域大声谈论患者的个人信息和病情。严格遵守患者信息保密制度，不随意向无关人员透露患者的医疗信息，包括病情、诊断结果、治疗方案等。

护理技术操作标准

1.基础护理操作

进行静脉输液操作时，要严格遵守无菌原则。操作前洗手、戴口罩，认真检查输液器和药液的质量、有效期。选择合适的静脉，消毒皮肤的范围直径应不小于15cm，消毒后等待皮肤自然干燥。穿刺时动作要轻柔、准确，一次穿刺成功率应达到95%以上。输液过程中要密切观察患者的反应和输液情况，调节好滴速，每30分钟巡视一次，确保输液通畅，无渗漏、肿胀等情况。

执行口腔护理时，要根据患者的口腔情况选择合适的漱口液。操作时动作要轻柔，避免损伤患者的口腔黏膜。认真擦拭牙齿的各个面、舌面、颊部等部位，确保口腔清洁。对于昏迷患者，要特别注意防止误吸，使用开口器时要从臼齿处放入。

进行晨晚间护理时，要协助患者洗漱、梳头、翻身、拍背等。保持患者的皮肤清洁、干燥，及时更换床单、被套、病号服等。对于生活不能自理的患者，要提供全面的生活护理，满足患者的基本生活需求。

2.专科护理操作

在外科护理中，对于手术后的患者，要密切观察伤口的情况，包括伤口有无渗血、渗液、红肿、疼痛等。保持伤口敷料的清洁、干燥，如有污染及时更换。按照医嘱进行伤口换药，严格遵守无菌操作原则。协助患者进行功能锻炼，根据手术部位和恢复情况制定个性化的锻炼计划，指导患者正确进行锻炼，促进伤口愈合和身体功能恢复。

在妇产科护理中，对于产妇要密切观察宫缩情况、阴道流血量、恶露的性质和气味等。指导产妇正确进行母乳喂养，包括哺乳的姿势、频率、乳房护理等。对于新生儿要做好保暖、喂养、皮肤护理等工作，密切观察新生儿的生命体征、黄疸情况等。

在急诊科护理中，要熟练掌握各种急救技术，如心肺复苏、除颤、气管插管等。在接到急救任务后，要在3分钟内到达现场进行抢救。迅速评估患者的病情，建立有效的静脉通道，配合医生进行各项抢救措施。在转运患者过程中，要确保患者的安全，密切观察患者的病情变化，做好应急处理准备。

病情观察标准

1.生命体征观察

护士要定时为患者测量生命体征，一般情况下，体温、脉搏、呼吸每4小时测量一次，血压每天测量2次。对于病情不稳定的患者，要增加测量的频率，如每1-2小时测量一次。在测量生命体征时，要认真、准确地记录数据，发现异常情况及时报告医生。例如，体温超过38.5℃时，要及时采取降温措施，并通知医生进一步检查原因；血压过高或过低时，要密切观察患者的症状，配合医生进行处理。

2.症状观察

密切观察患者的症状变化，如疼痛、咳嗽、咳痰、呼吸困难、恶心、呕吐等。对于疼痛患者，要评估疼痛的部位、性质、程度、发作频率等，按照疼痛评估量表进行评分，并及时报告医生。根据医嘱给予止痛药物或采取其他止痛措施，观察止痛效果。对于咳嗽、咳痰患者，要观察痰液的颜色、性状、量等，指导患者正确咳痰，必要时协助患者进行雾化吸入等治疗。

3.特殊检查和治疗后的观察

患者进行特殊检查（如CT、MRI、胃镜等）或治疗（如化疗、放疗等）后，护士要密切观察患者的反应。检查后要询问患者有无不适，观察患者的生命体征、局部情况等。对于化疗患者，要观察有无恶心、呕吐、脱发、骨髓抑制等不良反应，及时给予相应的护理措施。对于放疗患者，要观察照射部位