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2025年国考重庆民航公安结构化小组面试通关实务题答题框架与金句

一、应急应变类（3题，每题10分，共30分）

题目1（10分）：

某日，你在重庆江北机场执行安保任务时，发现一名旅客情绪激动，声称其行李被他人剽窃，并拒绝配合安检，影响其他旅客通行。如果你是现场负责人，你会如何处理？

答题框架：

1.保持冷静，安抚情绪

-句式：“首先，我会保持克制，用平和的语气与该旅客沟通，避免激化矛盾，例如说：‘请您先冷静一下，我们共同查找问题。’”

-核心要点：体现职业素养，控制现场秩序。

2.了解情况，调查取证

-句式：“其次，我会询问具体细节，如