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维修服务保证书

维修服务保证书篇「一」

尊敬的公汽公司领导：

为了保证两会期间的公汽安全，我一定按驾驶人员的职责，认真履行自己的

职责，确保人民生命的财产安全，不能因为我的微小失误影响国家的大事，保证完

成领导分配的任务。

保证人：XXX

20xx年X月XX日

维修服务保证书篇「二」

尊敬的主管：

今天，我怀着愧疚和懊悔给您写下这份保证书，以向您表示我对迟到的不良行

为，深刻认识改正错误的决心!我以前对上课打牌的行为.觉悟不深，在写这份保

证书的同时，我真正意设到这件事情的严重性和错误，我感到非常愧疚!再次，我

这种行为还在公司同事间造成了极其坏的影响，破坏了公司的形象。同事之间本应

该互相学习，互相促进，而我这种表现，给同事们带了一个坏头，不利于公司的厂

风建设主管是非常的关心我们，爱护我们，所以我今后耍听主管的话，充分领会理

解主管对我们的要求，并保证以后努力要求自己。通过这件事情我深刻的感受到主

管对我这种破坏公司形象的心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感谢主管对我的

这次深刻的教育。

我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深

刻反省，我保证以后不再无故迟到，恳请主管相信我能够记取教训、改正错误。

保证人：XXX

20xx年X月XX日

维修服务保证书篇「三」

XXXX有限公司就XXXX“XXXXXX信息系统运行维护眼务项目”招标文件中所要

求的项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面

承诺。具体保证如下：

一、项目工期

我司保证本项目的工期为：合同签订后，维护期为X年。

二、项目维护内容

我司保证在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为XXXXXX-XXXXXX

的招标文件中所要求的具体项目维护内容。

三、项目服务响应级别

我司针对项R服务响应级别作如下承诺：

(1)我司建立的客户服务中心提供固定的7X24小时故障受理电话服务。

(2)我司技术人员响应时限：接障后我司技术支持人员须在5分钟内作出响

应，详细记录故障现象。

⑶故障处理时限：我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问

题。

四、维护服务质量

(1)应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因，诊断差错率要控制在5%

以内。并向最终用户解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。在

响应时间内完成故障设备的维修，维修人员应严格遵守维修规程。

(2)我司保证建立硬件应急维修小组，对关键重点岗位及紧急的故障及时峋应

并汇报，对于故障设备的维修由采购人指定具体技术人员监督实施。

(3)故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的，要先咨询

用户意见再处理。

(4)如果机器送修，需要保护好磁盘等存储设备。要先将用户数据备份好，再

送维修。

(5)对处于保修期内的故障设备，服务商在采购人授权的范围内代表采购人协

调产品供货商落实保修事宜，并监督维修时效和质量。

(6)对处于保修期外的桌面端设备硬件故障设备维修，如需更换零配件，应请

原厂家指定或授权的机沟检测报价，以合理的价格按照设备标配或更高配置采购零

配件并进行安装调试，检测通过后由用户书面认可，更换配件费用由我司承担。

五、硬盘数据保密硬盘数据保密硬盘数据保密硬盘数据保密

我司承诺在为用户做维护、维修或送修