快递送货合同.docVIP

快递送货合同

一、合同主体

甲方（寄件人）

甲方是指在本合同中委托乙方提供快递服务的个人、企业或其他组织。甲方应确保自身具备合法的主体资格，能够独立承担民事责任。在委托乙方提供快递服务时，甲方需向乙方提供真实、准确的身份信息或单位信息，包括名称、地址、联系人等，以便乙方顺利开展服务及在必要时进行沟通联络。

乙方（快递公司）

乙方是指依法取得快递业务经营许可，为本合同提供快递服务的公司。乙方必须具备合法的快递业务经营资质，拥有符合行业标准的运输工具、仓储设施、信息管理系统以及专业的服务团队，能够为甲方提供安全、及时、准确的快递服务。乙方应向甲方出示相关的经营许可证件，以证明其具备开展快递业务的合法资格。

二、服务内容

服务范围

乙方根据甲方的要求，提供国内快递服务，服务范围涵盖全国各个地区（港、澳、台地区除外，若涉及需另行协商）。服务包括但不限于包裹的收寄、运输、派送、查询、投诉处理等环节。无论是文件、普通物品还是特殊物品（符合法律法规及双方约定的），乙方都应按照甲方的具体需求提供相应的快递服务。

服务质量要求

乙方应保证快递服务的及时性、安全性、准确性。在及时性方面，乙方需根据不同的服务类型设定合理的送达时间标准，如标准快递应在24小时内送达，经济快递应在48小时内送达，特快快递应在12小时内送达，冷链快递则需根据物品特性保证在规定时间内保持适宜温度。安全性上，乙方要确保快递包裹在运输过程中不受损害，采取必要的防护措施，防止包裹出现破损、挤压、潮湿等情况。准确性方面，乙方需将快递准确送达至甲方指定的收件人及地址，避免出现错送、误送等问题。同时，乙方应提供完善的查询服务，甲方可通过乙方提供的查询系统实时了解包裹的运输状态；对于甲方在快递服务过程中遇到的问题，乙方应建立健全的投诉处理机制，确保能够得到及时、有效的解决。

三、合同期限

生效时间与有效期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体年限]年，自合同生效之日起计算。在合同有效期内，双方应严格履行各自的权利和义务，不得擅自违反合同约定。

续约条款

合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约，续约期限为[具体年限]年。若任何一方在合同期满前希望终止合同或对续约条款有异议，应提前[具体时间，如30个工作日]书面通知对方，经双方协商一致后方可对合同的续约事宜做出调整。

四、服务费用

费用标准

甲方应按照乙方提供的收费标准支付快递服务费用。收费标准根据包裹的重量、体积、目的地、服务类型等因素综合确定。国内快递、国际快递（若有）以及其他特殊服务（如保价服务、代收货款等）的费用计算方式不同，乙方应向甲方提供详细的收费说明，明确各项服务的具体收费金额或计算方法。例如，国内快递可按照每公斤[具体金额]元计算，国际快递按照每公斤[具体金额]元计算，特殊服务的费用则由双方协商确定。

费用支付与调整

乙方应在合同生效后[具体工作日数量，如5个工作日]内向甲方提供正式的收费发票。甲方应在乙方完成配送服务后[具体工作日数量，如10个工作日]内，按照乙方提供的发票或结算单据支付服务费用。乙方不得擅自提高收费标准，如遇特殊情况（如燃油价格大幅上涨、政策调整等）需调整收费标准，应提前[具体时间，如15个工作日]书面通知甲方，并详细说明调整的原因及调整后的收费标准，在取得甲方同意后方可执行新的收费标准。

五、服务质量保障

配送时效保障

乙方应确保快递包裹在约定的时间内送达收件人。为实现这一目标，乙方需优化运输路线，合理安排运输工具和人员，建立高效的调度机制。如因乙方原因（如运输车辆故障、调度失误、派送人员失职等）导致快递包裹延误送达，乙方应承担相应责任。对于延误的包裹，乙方应及时通知甲方和收件人，并根据延误的时间长短及给甲方造成的损失情况，按照双方约定的方式进行赔偿或采取其他补救措施。

包裹安全保障

乙方应保证快递包裹在运输过程中不受损害。在收寄环节，乙方应对包裹进行检查，确认包装是否符合运输要求，对于包装不合格的包裹，应要求甲方重新包装或拒绝收寄。在运输过程中，乙方要妥善保管包裹，避免其受到挤压、碰撞、雨淋、暴晒等。如因乙方原因导致快递包裹损毁、丢失，乙方应承担相应责任。对于损毁的包裹，乙方应根据包裹的实际损失情况进行赔偿；对于丢失的包裹，乙方应按照双方约定的赔偿标准进行赔付，若包裹已保价，将按照保价金额进行赔偿，未保价的包裹则按照相关规定或双方约定的限额进行赔偿。

六、保密条款

保密范围

双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户资料等信息，均属于保密范畴。商业秘密包括双方的经营策略、财务状况、营销计划等；技术秘密包括乙方的快递信息管理系统技术、运输路线优化技术等；客户资料包括甲方的客户信息、收件人的个人信息等。

保密义务与期限

双方均有义务对上述保密信息予以严格保密，未经对方书面