2025年接待人员个人工作总结(精选5篇).pdfVIP

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

接待人员个人工作总结（精选5篇）

接待人员个人工作总结篇1

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年里，我在公司领导

和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一

人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指

引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用

户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1.外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全

省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会

议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事

宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼

物等相关知识，积累了很多的经验。

2.内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登

记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更

好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯

系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议

时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录

入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余

份。

君子忧道不忧贫。——孔丘

四、综合事务工作。

xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签

收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通

之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规

定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信

息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网

点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正

常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织

的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获

得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节

目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字

功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量

不高，影响公司在全省的信息排名。

七、xx年工作计划

1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内

外部关系，多为领导分忧解难。

2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。