店铺运营守则(标准化店铺运营).pdfVIP

店

铺

运

营

守

则

店铺运营守则

为了使店铺的管理规范化，原则化。同步使店铺的管理人员管理时，原则完善统一。现制定如

下店铺运营守则。

守则分为5部分，涉及：服务守则，账务守则，形象纪律守则，陈列守则，货品守则。

各守则规定项工作的执行原则，执行跟进流程，考核原则。

守则在执行过程中根据公司的发展，会进行不断的调节和完善。

守则是店铺运营的原则，必须严格执行。

第一篇：服务守则

服务在现今社会已不再是什么新鲜H勺话题，但由于产品的同质化越来越严重的状况下，做好持续

口勺专业的顾客服务和不断提高是我们获得竞争优势,提高品牌形象，提高品牌出名度，从而提高利润的

途径

一.服务原则程序服（务流程图）

顾客服务原则手册服（务八步曲）

环节一：准备

序号项目时间工作内容原则不原则/避免事项

仪容仪表整顿

穿着统一制

服，保持制

更换制服服整洁无皱

折

按规定穿着

工鞋，鞋面

更换工鞋保持干净整

洁

保持头发整

洁，清爽大

整顿头发男同事避免头发过长

方

工牌统一佩

戴左胸前，

字体清晰，

佩戴工牌男同事避免留胡须

外观完整干

净

人员方

1

面五