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2025年社工考试中级实务真题及答案

一、案例分析题

1.案例一

某社区内有不少残疾人家庭，这些家庭面临着诸多困难，如经济压力大、就业机会少、康复资源缺乏等。社区居委会联合社工机构开展了一系列针对残疾人家庭的帮扶活动，但效果并不理想。社工小李深入调查后发现，社区内残疾人家庭之间缺乏沟通和互助，他们各自为战，无法形成合力解决问题。同时，社区居民对残疾人的认知存在偏差，存在一定程度的歧视现象，这也影响了残疾人家庭融入社区生活。

问题：（1）请分析该社区残疾人家庭帮扶活动效果不理想的原因。（2）针对这些原因，提出相应的介入策略。

答案：（1）帮扶活动效果不理想的原因：-内部原因：残疾人家庭之间缺乏沟通和互助，未能形成合力，难以整合资源共同解决面临的经济、就业、康复等问题。-外部原因：社区居民对残疾人存在认知偏差和歧视现象，阻碍了残疾人家庭融入社区，影响了帮扶活动的开展和效果。

（2）介入策略：-针对内部沟通问题：-组织残疾人家庭交流会，定期举办活动，促进他们相互认识、交流和分享经验，建立互助关系。-成立残疾人家庭互助小组，鼓励成员之间在经济、就业信息、康复经验等方面互相支持和帮助。-针对外部认知问题：-开展社区宣传教育活动，通过社区公告、宣传册、讲座等形式，普及残疾人权益和相关知识，纠正居民的认知偏差。-组织社区融合活动，如残疾人与健全居民共同参与的文体活动、志愿服务等，增进彼此了解和信任，减少歧视现象。

解析：（1）从内部和外部两个方面分析原因，内部是残疾人家庭自身缺乏合作，外部是社区环境对残疾人家庭不友好，这两个方面共同导致了帮扶活动效果不佳。（2）介入策略是根据原因针对性提出的。对于内部沟通问题，通过组织交流会和成立互助小组，促进残疾人家庭之间的联系和合作；对于外部认知问题，通过宣传教育和融合活动，改善社区居民对残疾人的态度，为帮扶活动创造良好的社区环境。

2.案例二

服务对象张某，男，35岁，因盗窃入狱服刑。在服刑期间，张某表现良好，获得了减刑机会。出狱后，张某面临着诸多困境。他没有稳定的住所，只能暂住在朋友家；由于有犯罪记录，很难找到合适的工作；同时，他与家人的关系也比较紧张，家人对他的回归持谨慎态度。张某感到非常迷茫和无助，甚至产生了再次犯罪的念头。

问题：（1）请分析张某出狱后面临的问题和需求。（2）作为社工，应采取哪些措施帮助张某重新融入社会？

答案：（1）张某面临的问题和需求：-问题：-居住问题：没有稳定的住所，暂住在朋友家，居住条件不稳定。-就业问题：有犯罪记录，难以找到合适的工作，缺乏经济来源。-家庭关系问题：与家人关系紧张，家人对他回归持谨慎态度，缺乏家庭支持。-心理问题：感到迷茫和无助，甚至产生再次犯罪的念头，心理压力大。-需求：-住房需求：需要稳定的居住场所。-就业需求：获得就业机会，实现经济自立。-家庭支持需求：修复与家人的关系，获得家庭的理解和支持。-心理辅导需求：缓解心理压力，树立正确的价值观和生活信心。

（2）帮助张某重新融入社会的措施：-住房方面：-协助张某申请廉租房或经济适用房等保障性住房。-联系社区内的爱心人士或机构，为张某提供临时的过渡性住房。-就业方面：-为张某提供职业技能培训，提升他的就业能力。-与企业合作，争取为有犯罪记录的人员提供就业机会，推荐张某就业。-家庭关系方面：-组织家庭会谈，促进张某与家人的沟通和理解，帮助他们修复关系。-开展家属教育活动，让家人了解张某的改造情况和内心需求，增强家人的支持意愿。-心理辅导方面：-为张某提供心理咨询服务，帮助他缓解心理压力，调整心态。-开展小组活动，让张某与其他有类似经历的人交流分享，互相鼓励和支持。

解析：（1）从居住、就业、家庭关系和心理等多个角度分析张某面临的问题，这些问题导致了他相应的住房、就业、家庭支持和心理辅导等需求。（2）针对不同的问题和需求，采取了具体的措施。住房上通过申请保障性住房和寻找过渡性住房解决；就业上通过培训和推荐实现；家庭关系通过会谈和家属教育修复；心理辅导通过咨询服务和小组活动开展，全面帮助张某重新融入社会。

3.案例三

某社区有许多外来务工人员家庭，他们的子女在社区内的学校上学。这些孩子面临着学习适应困难、文化差异和社交障碍等问题。同时，外来务工人员由于工作繁忙，缺乏对孩子的教育和陪伴，也不了解当地的教育政策和资源。

问题：（1）请分析外来务工人员子女面临的困境及其成因。（2）请设计一个针对外来务工人员子女的社区服务方案。

答案：（1）困境及其成因：-困境：-学习适应困难：在学习内容、教学方法等方面难以适应本地学校的教育体系。-文化差异：与本地孩子