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2025年国考宁波铁路公安局结构化面试突发事件处置流程题

第一题（2题，每题10分，共20分）

题目1：宁波某高铁站突发乘客晕倒事件，现场仅有一名医护人员和两名铁路公安，如何快速、有序地处置？请详细说明处置流程。

答案与解析：

处置流程：

1.快速评估与初步救助

-立即上前询问乘客状况，检查是否危及生命（如呼吸、心跳）。若无生命危险，由医护人员进行初步急救（如平躺、松开衣领、询问过敏史等）。

-若乘客意识不清，立即呼叫其他车站工作人员协助疏散人群，确保急救空间。

2.联系专业医疗资源

-一名铁路公安迅速通过站内广播和工作人员指引，疏散人群，确保通道畅通；另一名公安立即拨打120急救电话，说明位置、乘客症状，并告知预计到达时间。

3.配合医护人员处置

-医护人员到达后，主动交接情况，协助进行急救（如测量血压、吸氧等）；铁路公安负责维持秩序，防止无关人员进入急救区域。

4.安抚家属与信息上报

-若有家属在场，安抚情绪，告知处理进展；同时向值班站长和宁波铁路公安局指挥中心简要汇报情况。

5.后续跟踪与记录

-医护人员离开后，核对乘客信息，协助家属或送医流程；铁路公安全程记录事件经过，包括时间、地点、处置措施等，待后续调查。

解析：

-逻辑性：流程按“评估→救援→联动→安抚→记录”顺序展开，符合处置原则。

-针对性：突出高铁站特点（人员密集、时间紧迫），体现公安的快速反应能力。

-细节：强调广播疏散、联系120等关键步骤，避免次生事件。

第二题（2题，每题10分，共20分）

题目2：宁波某动车组上发现一名乘客疑似携带管制刀具，列车长已报警，你作为最先到达现场的铁路公安，如何处置？

答案与解析：

处置流程：

1.控制现场与隔离嫌疑人

-立即进入车厢，找到嫌疑人，使用非暴力方式控制（如双手反剪），带至列车连接处隔离，避免影响其他乘客。

2.盘问与证据固定

-检查刀具是否为管制类，同时盘问原因（如自卫、误带等）；全程录像，并要求嫌疑人配合书写说明。

3.联系铁路公安处与列车长协作

-向铁路公安处汇报情况，说明刀具类型、嫌疑人特征；与列车长确认是否需要停车或联系前方车站配合处置。

4.移交与后续处理

-若涉嫌违法，移交列车长暂扣，并联系前方车站公安站办理移交手续；若误带，现场调解后放行，并提醒注意安全。

5.通报与记录

-向全体乘客广播事件处置结果（不透露隐私），避免恐慌；详细记录事件经过，包括时间、地点、证据等，待后续立案。

解析：

-专业性：体现公安对管制刀具处置的规范性（控制→盘问→移交），避免冲突升级。

-协作性：强调与列车长、铁路公安处的联动，符合铁路系统处置逻辑。

-风险意识：隔离处理避免乘客围观，广播安抚情绪，体现人文关怀。

第三题（2题，每题10分，共20分）

题目3：宁波某高铁站候车大厅发生乘客因排队问题争吵，进而推搡他人，现场有儿童在场，你作为现场民警，如何处置？

答案与解析：

处置流程：

1.快速介入与劝阻

-立即上前，口头制止争吵，避免事态扩大；将双方带至非候车区域（如服务台旁），分别询问原因。

2.安抚情绪与调解

-对推搡者强调法律后果（如《治安管理处罚法》），对被推搡者表示同情，同时安抚在场儿童，避免心理影响。

-若为小争执，现场调解，如排队问题可协调工作人员引导分流。

3.评估风险与记录

-若推搡导致伤情，立即联系120并报警；若双方拒不和解，记录双方信息，待后续调解或处罚。

4.加强巡视与宣传

-告知车站广播强调候车秩序，提醒乘客文明排队；增加该区域警力，防止类似事件。

5.上报与总结

-简要汇报情况，若涉及违法，移交值班站长处理；总结经验，避免同类事件重复发生。

解析：

-儿童保护：优先安抚儿童，体现人文关怀，符合铁路安全管理要求。

-调解优先：通过沟通化解矛盾，减少警力冲突，节约资源。

-预防性措施：广播宣传、增加警力，体现长效管理思维。

第四题（2题，每题10分，共20分）

题目4：宁波某高铁站内发现一名精神异常乘客试图翻越站台栅栏，你作为现场公安，如何处置？

答案与解析：

处置流程：

1.紧急控制与隔离

-立即上前，使用非暴力方式阻止（如语言劝导、协助站务员拉警戒线），避免乘客坠轨；若反抗，使用约束带临时控制。

2.联系专业机构

-立即拨打110与120，说明情况；联系车站心理疏导员或家属（若知晓），协助稳定情绪。

3.现场处置与移交

-若无伤情，协助站务员将乘客带至安全区域，由120评估是否送医；若需强制送医，联系前方医院协调。

4.通报与记录

-向值班站长汇报，确保站台安全；记录事件经过，包括乘客特征、处置措施等，待后续鉴定。

5.加强警示

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