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2025国考无锡市档案管理岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题，共2题，每题10分，满分20分）

题目要求：

某市档案局近期接到市民投诉，反映部分档案馆存在档案查阅效率低下、数字化程度不高等问题。结合“给定材料1-3”，梳理市民投诉的主要问题，并归纳档案馆提升服务效能的改进方向。

给定材料1：

市民张某反映，其在查阅祖父的房产档案时，档案馆要求提供祖父母1950年代的出生证明、户口本原件及单位证明，但相关材料多已遗失或存于外地，导致查阅周期长达1个月。其同事李某则投诉，某档案馆仅提供纸质档案，需提前3天预约，且开放时间仅限工作日白天，无法满足上班族夜间查阅需求。

给定材料2：

某企业员工周女士在申请专利时，需查阅1980年代的技术专利档案，但因档案馆未建立关键词检索系统，其需逐个调阅数千份档案，耗时数日。档案馆工作人员解释称，数字化建设因资金不足、技术限制等原因进展缓慢，仅完成了部分明清档案的数字化工作。

给定材料3：

市档案局在调研中发现，部分档案馆存在档案分类混乱、编目不统一的问题。例如，同属“工业遗产”的档案分散在“企业史”“城市规划”等不同门类中，导致查阅者需翻阅多份档案才能找到完整信息。此外，部分档案因保管不善出现霉变、破损，影响查阅效果。

答案与解析：

一、市民投诉的主要问题（10分）

1.查阅流程繁琐，材料要求不合理

-需提供大量早期档案缺失材料（如出生证明、户口本原件）；

-提前预约限制，开放时间不灵活（仅工作日白天）。

2.数字化程度低，检索系统不完善

-缺乏关键词检索功能，需手动调阅大量档案；

-数字化建设滞后，仅部分档案实现数字化。

3.档案分类混乱，编目标准不统一

-同类档案分散在不同门类中（如工业遗产分散存档）；

-编目系统缺失，导致信息查找困难。

4.档案保管不善，损毁严重

-部分档案出现霉变、破损，影响查阅效果。

二、改进方向（10分）

1.优化查阅流程，简化材料要求

-推行电子化身份验证，减少对纸质材料的依赖；

-建立档案委托查阅机制，允许委托第三方机构代查。

2.加快数字化建设，提升检索效率

-完善关键词检索系统，实现智能匹配；

-逐步推进档案全面数字化，建立统一数据库。

3.统一档案分类标准，完善编目系统

-制定跨门类档案分类规范（如工业遗产集中归档）；

-建立动态编目系统，实现信息实时更新。

4.加强档案保护，提升保管条件

-引入恒温恒湿设备，预防档案损毁；

-开展定期修复工作，确保档案完整性。

第二题（综合分析题，共1题，满分20分）

题目要求：

“给定材料4”中，某档案馆馆长提出“档案工作要‘从被动保管到主动服务’”的观点。结合材料及自身理解，分析这一观点的内涵，并说明无锡市档案局如何通过创新服务模式践行该理念。

给定材料4：

某档案馆馆长在全市档案工作会议上强调：“传统档案工作以‘保管’为主，但新时代需要‘从被动保管到主动服务’。档案部门要变‘等客上门’为‘精准送服务’，通过数据分析、政策解读等方式，让档案‘说话’。”

答案与解析：

一、观点内涵分析（12分）

1.从被动保管到主动服务的转变

-传统档案工作以“收存”为核心，强调档案的“存”而非“用”；

-新时代档案工作需强化“服务意识”，通过数据挖掘、政策解读等主动满足用户需求。

2.档案价值的再发现

-档案不仅是历史记录，更是决策参考、文化传承的资源；

-通过分析档案数据，可为城市规划、政策制定提供依据。

3.服务模式的创新

-从“单一查阅”向“个性化服务”转变（如为企业提供专利数据分析）；

-结合大数据、人工智能等技术，实现档案资源的智能推送。

二、无锡市档案局践行路径（8分）

1.建立“档案+政策”服务模式

-开发政策档案数据库，自动匹配企业需求（如破产重组、资质认证）；

-定期发布档案数据报告，服务政府决策。

2.打造“智慧档案”平台

-引入AI语音助手，实现档案的自然语言检索；

-推出“云查档”服务，打破地域限制。

3.开展档案文化推广

-联合博物馆、高校举办“档案故事”讲座；

-设计档案文创产品（如无锡地方志数字版），增强公众参与感。

4.与企业深度合作

-设立“企业档案服务专员”，提供专利、商标等档案咨询；

-建立“档案信用评价”体系，助力企业融资。

第三题（提出对策题，共1题，满分25分）

题目要求：

当前无锡市部分档案馆存在“重保管轻利用”的现象，导致档案资源闲置。请结合“给定材料5-7”，分析问题原因，并提出3条具有针对性和可操作性的改进措施。

给定材料5：

某档案馆每年接待查阅者不足2000人次，而馆藏档案超50万卷。工作人员反映，部分档案因缺乏宣传、检索不便，甚至被误认为