原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGE页共NUMPAGES页
2025国考河北邮政管理局申论大作文高频考点及答案
一、归纳概括类（共3题，每题15分，总分45分）
题目1（15分）：
河北省邮政管理局近期开展“绿色邮政”专项行动，要求各邮政企业推广可循环包装、优化末端配送流程、加强快递员环保培训。某市邮政管理局收集了部分企业的行动方案，请你根据材料，归纳该市在推进“绿色邮政”中存在的主要问题，并提出三条改进建议。
答案：
存在的主要问题：
1.可循环包装推广率低。部分企业对可循环包装的投入不足，租赁成本高、回收体系不完善，导致使用率仅为20%，远低于预期目标。
2.末端配送流程不环保。快递员仍依赖一次性塑料包装，且部分路段存在车辆超载、燃油浪费现象，绿色配送设备普及率不足30%。
3.环保培训效果差。培训内容单一，形式多为集中授课，缺乏实操考核，快递员对绿色操作的掌握程度低，违规操作频发。
改进建议：
1.加大政策扶持力度。政府可提供补贴，降低企业租赁可循环包装的成本，同时建立区域回收站点，完善回收网络，提高使用率。
2.优化末端配送体系。推广新能源配送车辆，试点智能分拣系统，减少包装浪费；与社区合作，设立绿色快递箱，引导用户参与回收。
3.强化培训与考核。将环保操作纳入日常考核，采用“线上+线下”混合式培训，增加实操比重，对考核不合格的快递员进行重点帮扶。
题目2（15分）：
河北省邮政管理局发现，部分农村地区快递服务存在“最后一公里”难题，如偏远地区配送成本高、村民对智能快递柜接受度低、快递丢失率高等。请根据材料，概括农村快递服务发展中面临的挑战，并提出针对性对策。
答案：
主要挑战：
1.配送成本高。山区、农村地区道路条件差，配送效率低，每单成本远高于城市，企业盈利困难。
2.基础设施薄弱。部分农村地区缺乏智能快递柜或驿站，村民需多次往返取件，服务体验差。
3.监管体系不完善。快递丢失、损毁现象频发，但缺乏有效追溯机制，村民维权难度大。
针对性对策：
1.政府与企业合作。通过财政补贴、税收优惠，降低企业配送成本，同时鼓励企业联合开展农村配送试点，提高效率。
2.完善基础设施。在人口密集的农村地区增设快递驿站，推广智能快递柜，并与村委会合作，解决安装难题。
3.强化监管与维权。建立快递信息追溯系统，明确企业责任，畅通村民投诉渠道，提高纠纷解决效率。
题目3（15分）：
河北省邮政管理局收集到一些企业关于“智慧邮政”建设的案例，包括智能分拣中心、无人机配送等。但部分基层反映技术应用与实际需求脱节，导致资源浪费。请根据材料，概括“智慧邮政”建设中存在的问题，并提出优化方向。
答案：
主要问题：
1.技术应用不匹配。部分企业盲目引进高端设备，但基层业务量不足，导致设备闲置率高。
2.数据共享不足。各系统间缺乏统一标准，数据无法互通，影响管理效率。
3.基层培训不足。员工对新技术的操作技能缺乏培训，导致应用效果差。
优化方向：
1.精准化部署。根据企业实际业务量，分阶段推进技术应用，避免资源浪费。
2.建立数据平台。推动行业数据标准化，建设共享平台，实现资源优化配置。
3.加强培训。开展技术实操培训，提升员工技能，同时建立考核机制，确保技术应用落地。
二、提出对策类（共2题，每题20分，总分40分）
题目4（20分）：
当前，河北省部分邮政企业面临老年用户快递服务不足的问题，如不会使用智能设备、配送时间不规律等。请结合材料，提出解决老年用户快递服务难题的具体措施。
答案：
具体措施：
1.优化服务流程。增设人工服务窗口，提供上门取件、代操作等服务，同时简化智能设备使用流程，增设语音提示功能。
2.加强配送管理。与社区合作，提前沟通老年用户需求，安排专人配送，确保服务精准。
3.开展公益培训。联合社区、志愿者组织，定期开展快递使用培训，帮助老年人掌握智能设备操作。
4.引入科技辅助。研发智能手环等辅助工具，方便老年人接收快递信息，并建立紧急联系人机制。
题目5（20分）：
河北省邮政管理局发现，部分快递员因收入不稳定、劳动强度大等问题，离职率高。请结合材料，提出降低快递员流失率的长效机制。
答案：
长效机制：
1.提高收入稳定性。推行计件+底薪制度，保障最低收入，同时建立绩效奖励机制，激励高效配送。
2.改善工作条件。配备防暑降温设备、车辆导航系统，减少不必要的劳动强度，并定期组织体检。
3.加强职业培训。开展技能提升培训，增加晋升通道，提高职业认同感。
4.完善社会保障。推动企业缴纳社保，建立离职补偿制度，降低离职风险。
三、文章论述类（1题，25分）
题目6（25分）：
“快递业是国民经济的重要组成部分，也是民生工程。在快速发展的同时，更要注重行业规范与可持续发展。”请结合河北省邮政管理局的
文档评论（0）