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2025年国考太原审特结构化面试串词编故事题

第一题（3分）

题目：太原市某景区为提升游客体验，计划在主要步道旁增设文化解说牌，由你负责此项工作。但在调研时发现，部分当地居民认为这会影响景区自然风貌，提出反对意见。请编一个故事，描述你如何解决这一矛盾，并最终促成项目顺利实施。

答案：

在接到增设文化解说牌的任务时，我深知这不仅能丰富游客的游览体验，更能传播太原厚重的历史文化。然而，当我第一次走访景区周边的居民时，遇到的却是意想不到的阻力。一位年过六旬的剪纸艺人王奶奶，直言不讳地说：“这些铁牌子一立，景区就不像样子了，我们祖祖辈辈生活在这里，习惯了原生态。”她的担忧并非空穴来风——景区周边确实保留了许多老太原的淳朴风貌，任何改动都需谨慎。

起初，我尝试用简单的数据说服她，列举国内外著名景区通过解说牌提升文化内涵的成功案例。但王奶奶摆摆手：“别人的事，我们不管。你们要是真想做好事，就得听听我们的意见。”这句话让我意识到，强行推进只会适得其反。于是，我决定转变策略，从“沟通”而非“说服”入手。

第二天，我带着王奶奶最擅长的那把剪刀，来到她家的小院。她正低头剪着一只栩栩如生的“龙凤呈祥”，我诚恳地说：“王奶奶，您的手艺太美了，能不能请您在设计解说牌的形状和材质上给点建议？”王奶奶愣了一下，随即笑了：“年轻人，别拿我开玩笑了。”我顺势提议：“不如我们合作，把解说牌做成剪纸风格的边框，既融入了太原特色，又不破坏整体景观。”她眼睛一亮，当即同意参与设计。

接下来的两周，我每周都去她家请教。王奶奶不仅提出了独特的材质建议（比如用环保的仿竹材料），还亲自设计了几个标志性的剪纸图案，比如“晋祠双塔”“面食三绝”等，这些元素最终被巧妙地融入解说牌设计中。同时，我也积极协调景区管理方，将解说牌的高度和密度控制在最小范围内，并采用半透明材料，减少对自然风光的影响。

项目实施前，我再次邀请王奶奶和周边居民参观效果图。看到那些充满太原韵味的设计，大家纷纷点头称赞。王奶奶特意剪了幅“和谐共处”送给我，笑着说：“这下好了，既能传播文化，又不影响咱们的清净。”最终，解说牌顺利安装，景区的文化氛围更浓了，居民们的生活也未受打扰。这件事让我明白，解决问题不能只靠行政命令，更要站在对方角度思考，用真诚和专业赢得信任。

第二题（3分）

题目：太原市某社区计划开展“垃圾分类进家庭”活动，但初期参与率很低。作为社区工作人员，你发现部分居民对垃圾分类的意义认识不足，甚至觉得这是“形式主义”。请编一个故事，描述你如何通过实际行动和沟通，逐步提高居民的参与积极性。

答案：

在太原市XX社区推行垃圾分类时，我遇到了一个棘手的问题——几乎没人当回事。最初几天，垃圾桶旁总是混合垃圾堆积如山，居民们要么随手扔进“其他垃圾”桶，要么干脆把垃圾塞进楼道。负责宣传的张阿姨抱怨：“大家都是忙人，哪有闲工夫分那么细？你们搞这些活动，不就是走形式吗？”

面对质疑，我意识到光靠发传单、贴海报是远远不够的。必须让居民亲眼看到垃圾分类带来的改变。于是，我决定从“小处着手”，用“看得见”的变化打动人心。

首先，我在社区内划分了三个“垃圾分类示范户”，包括我自己、张阿姨和一位年轻的程序员小李。我们每天坚持正确分类，并拍下照片发到社区微信群，配上文字说明：“剩饭剩菜放厨余，塑料纸张是可回收，有害垃圾单独扔……”起初，评论区全是调侃：“就你们几个认真，能代表谁？”我干脆回帖：“试试看，一个月后垃圾填埋量就能减半！”

为了增加趣味性，我联合社区志愿者组织了一场“垃圾分类知识竞赛”，设置奖品是实用的环保袋和厨余堆肥箱。比赛现场，张阿姨居然抢答正确率最高，她说：“以前觉得麻烦，现在发现分着分着就顺手了。”小李则发挥科技特长，开发了一个简单的手机APP，能自动识别垃圾种类并生成积分排行榜。

最关键的是，我推动社区物业在楼道安装了智能垃圾箱，配有语音提示和实时监控。当居民正确分类时，箱体会发出“谢谢您，分类小达人”的提示音；若混合投放，则会有“哎呀，请重新投放”的音效。物业经理告诉我，安装后错误投放率下降了60%。这一数据通过微信群公布后，居民们开始自发讨论如何改进分类方法。

一个月后，社区垃圾分类参与率从最初的15%飙升到85%。张阿姨主动带着邻居学习堆肥技巧，小李的APP被隔壁社区争相借用。我总结经验：形式主义最大的敌人是“真实改变”。与其反复强调意义，不如用行动证明价值，让居民在参与中感受到“我”与“环境”的联系。

第三题（3分）

题目：太原市某老旧小区道路破损严重，影响居民出行安全。你作为街道办工作人员，负责协调各方进行道路维修。但过程中，发现部分商户担心维修期间影响生意，提出补偿要求。请编一个故事，描述你如何平衡各方利益，确保工程顺利推进。

答案：

在太原市X