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2025年餐厅自助送餐服务合同协议

甲方（服务提供方）：[餐厅法定全称]

地址：[餐厅注册或主要经营地址]

联系人：[餐厅联系人姓名]

联系方式：[餐厅联系电话]

身份证号/统一社会信用代码：[餐厅相关证件号码]

乙方（服务提供方/合作方/配送方）：[乙方法定全称]

地址：[乙方注册或主要经营地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系方式：[乙方联系电话]

身份证号/统一社会信用代码：[乙方相关证件号码]

鉴于甲方拥有提供自助送餐服务的资质和能力，并希望拓展服务范围；乙方具备提供配送服务的能力和资源，愿意与甲方合作。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方根据甲方提供的自助送餐套餐标准，负责为甲方餐厅顾客提供指定套餐内的餐食及相关物品的配送服务。

1.2自助送餐套餐内容包括但不限于：[列出自助套餐内的主要菜品、饮料、甜点、水果等，或说明以甲方提供的菜单为准]。

1.3乙方负责按照甲方标准准备餐食，并使用符合卫生要求的餐具、包装材料进行打包。

1.4乙方负责将打包完毕的自助送餐套餐按照约定时间、方式，配送到甲方指定的客户服务地址。

1.5甲方承诺提供的自助送餐套餐符合国家食品安全标准，并保证餐食的新鲜度、口味等达到约定标准。

1.6双方合作的服务区域为：[明确约定服务覆盖的地理范围，例如：甲方餐厅所在地的XX市XX区行政区域内]。

第二条服务标准与要求

2.1甲方应提前向乙方提供详细的自助送餐套餐菜单、规格、价格清单，并保证所提供信息的准确性。套餐价格[含税/不含税]。

2.2自助送餐套餐价格及乙方配送服务费[由客户直接支付/包含在套餐总价中由甲方承担/另行计算]。

2.3乙方承诺在接到订单后，于[XX]小时内将餐食配送到服务区域内客户指定地址。

2.4乙方配送人员应佩戴统一标识，保持仪容整洁，使用文明用语，主动服务客户。

2.5乙方应采取必要的保温或保冷措施，确保餐食在配送过程中符合食用要求（如适用）。

2.6甲方应配合乙方进行订单处理，及时提供客户准确的配送地址及联系方式。

2.7双方均有权对合作期间的服务质量进行监督。如发生客户投诉，双方应共同协商处理，及时响应并解决。

第三条订单流程与支付

3.1客户订单可通过[明确约定订单接收方式，例如：乙方指定的线上平台、甲方餐厅线上渠道转接、乙方客服电话、微信小程序等]方式进行下单。

3.2乙方在接到订单后，应进行可行性确认，并在[XX]分钟内向客户发送确认信息。

3.3客户应根据订单确认信息，在规定时间内通过[明确约定客户支付方式，例如：线上支付平台、现金（如需乙方现场收取）]完成餐费及配送费的支付。

3.4乙方负责向客户收取款项，并确保收款安全。如约定配送费由甲方承担，则乙方应在结算时向甲方申请。

3.5费用结算周期为：[例如：每月/每半月/每周]。结算日为每月[XX]日，乙方应在结算日后[XX]日内向甲方提供对账单及合规发票。

3.6甲方应在收到合规发票及对账单后，按照约定方式（如：银行转账）于[XX]日内将服务费支付至乙方指定账户。

甲方指定收款账户信息：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户银行]

账号：[乙方银行账号]

3.7双方结算货币为人民币。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务过程和结果进行监督和评价。

(2)应按时、按标准向乙方提供自助送餐套餐的食材及物料支持。

(3)应向乙方提供准确、完整的客户订单信息和配送地址。

(4)应按照合同约定及时向乙方支付服务费。

(5)有权要求乙方保护客户信息，遵守保密义务。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方提供符合标准的服务内容和条件。

(2)应按照甲方标准及菜单要求，保证餐食的品质和安全。

(3)应按时、按约定区域完成自助送餐套餐的配送任务，确保配送时效。

(4)应确保配送人员具备相应资质，遵守服务规范，维护甲方形象。

(5)应妥善保管客户支付的资金，并按照合同约定及时向甲方申请结算。

(6)应对客户信息及甲方商业信息承担保密义务。

第五条合作期限与终止

5.1本合同合作期限自[2025年XX月XX日]起至[2026年XX月XX日]止，共计[XX]个月。

5.2合同期满前[XX]日，如双方均无书面提出异议，本合同自动续期[XX]个月。如需变更或解除，应提前[XX]日书面通知对方，并协商处理后续事宜。

5.3任何一方在合同有效期内因故需提前终止合作，应提前[XX