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高频优选广西银行新员工考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.银行核心业务系统不包括以下哪个功能模块（）

A.储蓄业务B.信贷业务C.人力资源管理

答案：C

2.以下哪种存款利率通常最高（）

A.活期存款B.一年定期存款C.三年定期存款

答案：C

3.银行的主要资金来源是（）

A.贷款B.存款C.投资

答案：B

4.人民币的发行机构是（）

A.中国银行B.中国人民银行C.国家财政部

答案：B

5.以下属于金融衍生工具的是（）

A.股票B.债券C.期货

答案：C

6.银行风险不包括（）

A.信用风险B.经营风险C.自然风险

答案：C

7.客户办理银行卡挂失一般不采用哪种方式（）

A.电话挂失B.网上挂失C.短信挂失

答案：C

8.以下哪项不属于银行中间业务（）

A.代收水电费B.发放贷款C.代理保险

答案：B

9.通常所说的“银联”指的是（）

A.中国银联股份有限公司B.国际银行卡组织C.银行联盟

答案：A

10.银行服务客户的首要原则是（）

A.盈利性B.安全性C.客户至上

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.银行的基本职能有（）

A.信用中介B.支付中介C.信用创造

答案：ABC

2.常见的银行理财产品类型有（）

A.固定收益类B.权益类C.混合类

答案：ABC

3.以下属于银行监管机构的有（）

A.中国人民银行B.银保监会C.证监会

答案：AB

4.个人贷款的种类包括（）

A.住房贷款B.消费贷款C.经营贷款

答案：ABC

5.银行的负债业务包括（）

A.存款B.同业拆借C.发行金融债券

答案：ABC

6.防范金融诈骗的方法有（）

A.不随意透露个人信息B.谨慎对待不明链接C.不听信高额回报承诺

答案：ABC

7.电子银行包括（）

A.网上银行B.手机银行C.电话银行

答案：ABC

8.银行结算方式有（）

A.支票B.汇票C.本票

答案：ABC

9.金融市场按照交易对象可分为（）

A.货币市场B.资本市场C.外汇市场

答案：ABC

10.银行服务礼仪包括（）

A.微笑服务B.礼貌用语C.规范着装

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.银行可以随意提高存款利率揽储。（）

答案：错

2.信用卡逾期不会影响个人信用记录。（）

答案：错

3.银行理财产品都能保证本金安全。（）

答案：错

4.活期存款随时可以支取。（）

答案：对

5.银行不需要进行风险管理。（）

答案：错

6.电子银行比传统银行更不安全。（）

答案：错

7.银行贷款审批只看还款能力。（）

答案：错

8.金融机构都可以发行货币。（）

答案：错

9.银行服务中态度好就行，业务知识不重要。（）

答案：错

10.定期存款提前支取按活期利率计息。（）

答案：对

简答题（每题5分，共4题）

1.简述银行的主要业务类型。

答案：银行主要业务有负债业务，如存款等；资产业务，如贷款、投资等；中间业务，如代收代付、代理保险等。这些业务相互关联，支撑银行运营。

2.如何保障个人银行账户安全？

答案：不随意透露账户信息、密码等；设置复杂密码并定期更换；警惕不明链接和电话；常用安全软件查杀病毒；定期查看账户交易记录，发现异常及时联系银行。

3.简述金融市场的主要功能。

答案：金融市场能实现资金融通，将资金从盈余方导向短缺方；还具备价格发现功能，形成合理的金融资产价格；同时能分散和转移风险，促进金融资产的流动与配置。

4.银行员工应具备哪些基本素质？

答案：需具备良好的专业知识，熟悉金融业务；有较强的沟通能力，能与客户有效交流；具备良好的服务意识，耐心服务客户；还要有较强的责任心和风险意识。

讨论题（每题5分，共4题）

1.随着金融科技发展，传统银行面临哪些挑战与机遇？

答案：挑战在于客户被线上金融平台分流，业务模式需变革；机遇是可借助科技优化服务流程，开发新业务，如线上理财、智能客服等，拓展市场与客户群体。

2.谈谈银行如何提高客户满意度。

答案：提供优质高效服务，缩短业务办理时间；加强员工培训，提升专业与服务水平；优化产品设计，满足多样需求；建立良好沟通反馈机制，及时处理客户问题与建议。

3.银行如何在支持地方经济发展中发挥作用？