2025国考重庆民航公安申论对策建议模拟题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考重庆民航公安申论对策建议模拟题及答案

第一题（案例分析题，20分）

题目：

某机场公安分局2024年第三季度接到多起旅客因航班延误引发的群体性事件，涉及情绪激动、言语冲突甚至肢体冲突。经调查，主要原因是旅客对延误信息发布不及时、投诉渠道不畅通、现场处置不当等因素不满。分局为此开展专项治理，但效果不显著。

请结合材料，分析该分局在应对航班延误事件中存在的问题，并提出切实可行的改进措施。（要求：分析问题与提出措施各占50分）

第二题（对策方案题，25分）

题目：

近年来，重庆民航机场旅客量持续增长，但同时也面临“行李托运高峰期”问题，导致旅客长时间排队、行李丢失或延误现象频发。为提升服务效能，重庆民航公安分局计划推出一项“行李托运智能化管理方案”。

请就该方案设计提出具体措施，包括技术手段、流程优化、警民协作等方面，并说明如何确保方案落地见效。（要求：措施具体、逻辑清晰、具有可操作性，不少于300字）

第三题（公文写作题，15分）

题目：

重庆民航公安分局拟向辖区各航空公司、货运公司印发《关于加强行李托运安全管理的联合通知》。请代为草拟该通知的主要内容，包括背景说明、工作要求、责任分工等。（格式完整、语言规范）

第四题（论述题，40分）

题目：

当前，重庆民航机场安保压力不断增大，无人机干扰、危险品运输等新型风险增多。请结合民航公安工作实际，论述如何构建“科技+人力”相结合的立体化防控体系，并分析其在提升机场安全效能中的作用。（要求：观点鲜明、论据充分、结构严谨）

参考答案及解析

第一题（案例分析题，20分）

问题分析（10分）：

1.信息发布机制不完善：延误信息更新不及时，未通过多渠道（如APP、广播、现场LED屏）同步发布，导致旅客获取信息滞后。

2.投诉渠道单一且效率低：仅设人工咨询台，缺乏线上投诉平台或智能客服，旅客反映问题后未得到快速响应。

3.现场处置专业性不足：警力调配未分区段，对情绪激动的旅客缺乏人文关怀与疏导，过度依赖强制措施。

4.联动机制缺失：未与航空公司、地勤、安检等部门建立快速响应机制，导致问题扩大。

5.预防措施不足：未提前通过大数据分析预测延误风险，未向旅客开展延误应对知识宣传。

改进措施（10分）：

1.完善信息发布系统：开发机场APP实时推送延误信息，联合航空公司开通“航班动态直通车”服务，增设多语种广播提示。

2.优化投诉渠道：设立“24小时智能投诉平台”，接入AI语音识别技术，实现自动分流处理；在航站楼设置“一键报警”设备。

3.强化现场处置能力：开展“情绪管理”培训，配齐“心理疏导员”与安保人员，对冲突苗头提前介入调解。

4.建立多部门联动平台：依托民航局数据共享系统，实现航空公司、公安、地勤的实时信息互通，共同制定应急预案。

5.前置预防措施：通过大数据分析航班延误高发时段，提前向旅客发布温馨提示；联合高校开设“民航安全公开课”。

第二题（对策方案题，25分）

具体措施：

1.技术手段升级：

-引入“智能行李追踪系统”，通过RFID标签+物联网技术，实现行李从托运到交付的全流程可视化；

-开发“行李优先分配模型”，大数据分析旅客出行习惯，对商务舱、老年旅客行李优先处理。

2.流程优化：

-推行“预托运”服务，旅客可通过线上平台提前提交行李信息，减少现场排队时间；

-设置“行李预安检通道”，对已安检行李开通绿色通道，分流主通道压力。

3.警民协作机制：

-联合航空公司招募“志愿者安检员”，协助核对托运单据，减轻警力负担；

-设立“行李丢失快速赔付绿色通道”，联合保险公司24小时内启动理赔程序。

落地见效保障：

-试点先行：选择货运量大的T2航站楼试点，总结经验后全区域推广；

-动态评估：每月通过旅客满意度问卷、行李差错率等指标，调整系统参数；

-法律保障：修订《重庆民航机场行李管理办法》，明确航空公司与公安的责任边界。

第三题（公文写作题，15分）

《关于加强行李托运安全管理的联合通知》

重庆民航公安分局文件（渝民航公〔2025〕XX号）

各航空公司、货运公司：

当前，随着旅客出行需求激增，行李托运环节安全隐患增多。为保障机场安全运行，现就加强行李托运安全管理通知如下：

一、工作要求

1.严格执行《民航旅客行李运输安全规定》，严禁夹带违禁品；

2.完善托运单电子化系统，杜绝“一单多托”现象；

3.每日16时前向分局报送次日航班行李量预测数据。

二、责任分工

航空公司负责托运前安检，货运公司负责中转环节监管，公安分局全程监督。

三、督导检查

每季度开展联合检查，对未达标单位通报批评。

请遵照执行。

重庆民航公安分局

2025年X月X日

第四题（论述题，40分）

论点：构建“科技+人力”