2025国考哈尔滨市政务公开岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考哈尔滨市政务公开岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

哈尔滨市某区在推进“互联网+政务服务”过程中，收集到部分市民关于政务公开的反馈意见。请根据以下材料，概括市民反映的主要问题及建议，每条不超过50字。（材料略）

答案

市民反映的主要问题及建议：

（1）公开内容不全面，部分信息更新不及时；建议加强动态更新，细化公开范围。

（2）平台操作复杂，老年人使用不便；建议优化界面设计，增设语音辅助功能。

（3）政策解读深度不足，专业术语多；建议用通俗易懂语言，增加案例说明。

（4）投诉渠道不畅通，反馈处理周期长；建议简化流程，明确办理时限。

解析

问题归纳需紧扣材料，避免主观臆断；建议需具体可操作，体现政务公开的实用性。

2.题目

哈尔滨市某街道在开展“社区政务公开”调研时，收集到居民对垃圾分类政策执行的看法。请概括居民的主要意见，每条不超过40字。（材料略）

答案

居民的主要意见：

（1）分类标准模糊，宣传力度不够；建议加强入户指导，细化投放指南。

（2）违规处罚力度弱，执行效果差；建议提高罚款金额，增加巡查频次。

（3）设施配套不足，部分小区无专用容器；建议加大投入，完善投放站点。

（4）居民参与度低，缺乏激励机制；建议开展积分奖励，提高积极性。

解析

需提炼居民的真实诉求，结合政策执行现状进行分析，避免泛泛而谈。

3.题目

哈尔滨市某部门公开政府工作报告后，收到市民关于财政资金使用情况的质询。请概括市民的主要关切，每条不超过60字。（材料略）

答案

市民的主要关切：

（1）资金分配不透明，部分项目效益不明；建议细化预算明细，强化绩效评估。

（2）信息公开形式单一，缺乏可视化图表；建议采用图文结合，增强可读性。

（3）监督机制不完善，群众参与有限；建议建立第三方审计机制，扩大评议范围。

（4）部分项目重复建设，资源浪费严重；建议加强统筹规划，避免重复投入。

解析

需聚焦财政资金的核心问题，体现政务公开的监督导向。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

哈尔滨市某部门推行“一网通办”后，部分企业反映办理流程仍需线下多跑腿。请分析原因，并提出优化建议。（材料略）

答案

原因分析：

（1）系统功能不完善，部分业务依赖线下；建议整合数据资源，实现全程网办。

（2）企业员工培训不足，操作不熟练；建议开展专项培训，提供操作手册。

（3）部门协同效率低，信息共享不畅；建议建立联席会议制度，加强数据互通。

优化建议：

（1）优化系统功能，增设智能导办；

（2）推行“帮办代办”服务，降低企业负担；

（3）建立反馈机制，动态调整服务流程。

解析

需结合哈尔滨市政务现状，提出针对性解决方案，避免空泛。

2.题目

哈尔滨市某区在推进政务公开时，面临“公开多少”“公开多少”的平衡难题。请结合材料，分析政务公开的边界及原则。（材料略）

答案

政务公开的边界：

（1）国家安全、商业秘密等依法不予公开；

（2）个人隐私涉及敏感信息需脱敏处理。

原则：

（1）合法合规，遵循《政府信息公开条例》；

（2）以公开为常态，不公开为例外；

（3）注重实效，避免形式主义。

解析

需结合法律法规，明确政务公开的底线和红线。

三、提出对策题（共2题，每题25分）

1.题目

哈尔滨市某区在政务公开中存在“重形式轻实效”的问题。请提出改进措施。（材料略）

答案

改进措施：

（1）强化需求导向，定期调研市民需求；

（2）创新公开形式，采用短视频、H5等新媒体；

（3)建立评估机制，将公开效果纳入绩效考核；

（4）加强业务培训，提升工作人员服务意识。

解析

需结合哈尔滨市政务公开实际，提出可落地的解决方案。

2.题目

哈尔滨市某街道在推进“智慧社区”政务公开时，遭遇老年人群体数字鸿沟问题。请提出针对性对策。（材料略）

答案

针对性对策：

（1）增设“适老化”服务窗口，提供纸质办事指南；

（2）开展上门服务，手把手教操作；

（3）开发语音版APP，简化流程；

（4）建立互助小组，鼓励年轻人帮扶老人。

解析

需兼顾技术与服务，体现政务公开的包容性。

四、应用文写作题（共2题，每题25分）

1.题目

哈尔滨市某区拟向市民发布《政务公开指南》，请代拟正文内容。（材料略）

答案

哈尔滨市政务公开指南

一、公开范围

（1）政府信息：政策文件、财政预算等；

（2）公共服务：社保、医疗办事流程。

二、公开渠道

（1）政府网站：；

（2）微信公众号：“哈尔滨政务通”。

三、办事流程

（1）事项查询：在线搜索或电话咨询；

（2）投诉举报：通过平台提交或现场反映。

四、监督方式

（1）满意度测评；

（2）举报电话：12345。

解析

需符合政务公开规范，语言简洁明了。

2.题目

哈尔滨市