在XX区2025年XX假期旅游复盘工作会上的讲话.docxVIP

—PAGE3—

—PAGE2—

在XX区2025年XX假期旅游复盘工作会上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开一个十分重要的会议，主题是复盘刚刚过去的XX假期旅游工作，系统总结成绩与不足，深刻研判当前文旅市场的新形势、新变化，共同谋划XX区文旅产业高质量发展的未来之路。刚才，几位来自景区和酒店的代表作了很好的交流发言，分享了各自的实践和思考，区旅游局也对假期整体情况作了全面汇报。大家的发言有数据、有案例、有反思，讲得都很实在，听了很受启发。

刚刚过去的XX假期，是对我们全区文旅综合接待能力的一次集中检验，也是观察市场趋势、把握发展机遇的宝贵窗口。从整体数据来看，成绩是值得肯定的。假期期间，全区累计接待游客XX万人次，同比增长XX%；实现旅游综合收入XX亿元，同比增长XX%。这些数字背后，是全区文旅战线每一位同志、每一位从业人员夜以继日的辛勤付出。在此，我代表区委、区管委会，向奋战在假期服务一线的全体同志们、朋友们，表示衷心的感谢和诚挚的慰问!

在肯定成绩的同时，我们更要清醒地看到，成绩是过往的注脚，而问题则是未来的考卷。通过假期的实践检验，通过游客的反馈口碑，通过与国内一流景区的横向对比，我们必须深刻认识到，XX区的文旅产业发展依然面临着严峻的挑战。比如，产品体系的丰富度还不够，现象级的“爆款”产品仍然缺失；服务品质的精细化程度有待提升，距离游客的期望还有差距；产业联动的深度不足，“门票经济”的路径依赖依然明显；夜间经济的活力尚未被充分激发，游客“留下来、住下来”的理由还不够充分。这些问题，既是短板，也是我们下一步工作的发力点。

当前，文旅市场正在经历一场从观念到模式的深刻变革。游客的需求已经从传统的“看山看水”转变为“体验生活”“感受文化”，从走马观花的“打卡式”旅游升级为沉浸式、个性化的深度游。面对这样的时代大潮，是墨守成规、被动应付，还是主动求变、引领潮流，决定了XX文旅产业的未来。我们必须以归零的心态、奔跑的姿态，迎接挑战，抢抓机遇。下面，结合我的思考，讲三点意见。

一、树立三大核心理念，重塑文旅发展新认知

思想是行动的先导。要推动XX文旅产业破局升级，首先必须在思想观念层面来一场深刻的革命。在此，我希望大家能深入理解并践行三个核心理念。

第一个理念是“峰终定律”——致力于为游客创造极致的体验和难忘的记忆。心理学上的“峰终定律”告诉我们，人们对一段经历的评价，主要取决于两个关键时刻：体验最顶峰的瞬间和结束时的感受。整个过程中的其他环节，反而容易被淡忘。这个定律对于旅游业有着极其深刻的启示。一次完美的旅行，不在于全程的尽善尽美，而在于能否为游客创造出至少一个“哇”的惊叹时刻，以及一个“暖”的温馨结尾。这个“峰”可以是一场震撼心灵的实景演出，可以是一处设计绝妙的观景平台，也可以是服务人员一个超越职责的善意举动。这个“终”可以是便捷无感的离场流程，可以是一份精心准备的伴手礼，也可以是一句发自内心的“欢迎您再来”。我们必须把资源和精力聚焦于打造这样的“高峰”和“终点”，让游客带着最美好的记忆离开，并自发地成为XX的“口碑传播者”。

第二个理念是“四轮驱动”——以“颠覆式创意、沉浸式体验、人性化消费、移动端传播”为旅游产品升级的核心指引。这四个方面，共同构成了现代旅游产品的核心竞争力。颠覆式创意，要求我们敢于打破常规，跳出“老三样”的窠臼。同样是讲XX文化的故事，能不能不用说教的方式，而用科技赋能的互动游戏?同样是湖光山色，能不能创造出一些前所未有的观赏角度和互动方式?创意是撬动市场的杠杆，没有颠覆性的创意，就只能在同质化的红海里挣扎。沉浸式体验，强调的是让游客成为故事的一部分，而非旁观者。要充分调动游客的听觉、视觉、嗅觉、触觉，让他们在特定的场景中忘记现实身份，全身心投入。比如，我们的古风街区，不能只有仿古的建筑，更要有身着古装的NPC与游客互动，要有符合时代背景的市井叫卖，要有可以亲手制作的传统手工艺。人性化消费，意味着要彻底站在游客的角度设计消费环节。要杜绝强制消费、价格欺诈，更要主动提供多样化、分层级的消费选择。从几十元的文创雪糕，到几百元的特色餐饮，再到上千元的高端住宿，要让不同消费能力的游客都能找到物有所值的满足感。移动端传播，是在座各位必须高度重视的新战场。短视频、直播、社交媒体已经成为游客获取信息、分享体验的主要渠道。一条15秒的精彩短视频，其传播力可能远超投入巨资的传统广告。我们必须学会用网民的语言、适应移动端的节奏，去生产内容、制造话题、引导舆论。

第三个理念是“四超体系”——聚焦“超级文化、超级场景、超级产品、超级服务”，构建XX文旅的核心吸引物。这是一个系统性的打造工程。超级文化，是我们最根本的优势所在。XX文化是我们的根与魂。但文化不是挂在墙上的标语，不是躺在故纸堆里的传说。