2025年谈谈物业管理项目的创优考评 .pdfVIP

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

谈谈物业管理项目创优考评

刘芳付

一、物业管理项目创优考评的产生发展与现实意义

（一）标准的产生过程

二十世纪九十年代，中国房地产业迅速崛起和发展，为物业管理

···························2025

年，建设部颁发了《全国优秀管理住宅小区标准》，并以此为据在全

····················2025年，建设部房地

产业司又颁发了《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》，将

小区和大厦的考评标准分离，更加适合各类物业项目开展创优准备工

作。

随着物业管理行业的快速发展和物业管理水平的不断提高，全国

各地普遍反映1995年颁发的标准已不能完全适应物业管理发展的新

形势，如继续执行，将不可避免地出现优秀、示范项目过多的局面，

起不到先进示范作用。为此，建设部在广泛征求各地主管部门及企业

意见的基础上，本着高标准、严要求、操作简便的原则对原标准进行

了修订。

2000年5月25日，建设部发出通知，宣布从2000年起不再

进行全国物业管理优秀项目考评验收和授予称号，只对申报全国物业

管理示范项目进行考评验收、授予称号；同时颁发了新的《全国物业

管理示范住宅小区、大厦、工业区标准及评分细则》（以下简称2000

年标准），旧标准及评分细则停止执行。2000年标准相对于1995年

标准、申报条件有较大提高，考评标准也有较大调整，也更加切合实

际。

（二）标准的主要内容

2000年全国物业管理示范项目标准按不同物业类型分为三种：

住宅小区、大厦、工业区。住宅小区的标准内容分为8个大项：基础

管理；房屋管理与维修养护；共用设施设备管理；保安/消防/车辆管

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

理；环境卫生管理；绿化管理；精神文明建设；管理效益。大厦和工

业区的标准各有9项，将共用设施设备管理分为共用设备管理和共用

设施管理两部分。该套标准采取100分制评定，适用于全国各地，

基本上覆盖了物业管理的各个方面，市优、省优、全国示范，分值不

同。

（三）物业管理项目创优考评的三个阶段

物业项目要想通过全国物业管理示范大厦（小区）的考评，分以

下三个阶段进行，大约要三年以上时间。

1、第一阶段：通过市级考评。

一般每年的四、五月份开展市级考评工作，由市级物业管理行政

主管部门主导，地方行业协会对各参评单位进行考评及综合打分，对

考评通过的项目授予市级优秀物业管理项目。

2、第二阶段：通过省级考评。

次年的八、九月份由省住建厅主导，省级行业协会对各市推荐的、

已通过市级考评的项目进行省级考评，对考评通过的项目授予省级优

秀物业管理项目。

3、第三阶段：通过国家级考评。

第三年的十至十一月份由国家住建部主导，中国物业管理协会对

各省推荐的、已通过省级考评的项目进行国家级考评，最后甄选出达

到全国物业管理示范大厦（小区）的项目及管理单位。

（四）物业管理项目创优的意义

1、企业是创优工作的基层支持者和参与者，企业参与创优工作

有利于：完善企业管理制度，规范物业管理行为，提高物业