运动健身场所管理规范手册.docVIP

运动健身场所管理规范手册

第一章总则

1.1目的

为规范运动健身场所运营管理，保障会员运动安全，提升服务质量，维护场所正常运营秩序，特制定本手册。本手册旨在明确管理标准、操作流程及责任分工，保证场所管理专业化、规范化、标准化。

1.2适用范围

本手册适用于各类运动健身场所（含商业健身房、社区健身中心、专业运动场馆等）的运营管理，涵盖场地设施、设备器材、人员管理、安全服务、应急处置等全流程环节。

1.3基本原则

安全优先：将会员人身安全及场所运营安全置于首位，建立完善的安全防控体系。

服务至上：以会员需求为核心，提供专业、便捷、人性化的服务体验。

规范运营：严格遵守国家法律法规及行业标准，保证管理流程合法合规。

持续改进：定期评估管理效果，优化服务流程，提升场所运营质量。

第二章场地设施管理

2.1选址与布局要求

2.1.1选址标准

场所应设置在交通便利、周边环境安全、无污染源的区域，远离易燃易爆场所（如加油站、化工厂）。

建筑结构需符合国家《建筑设计防火规范》（GB50016），承重能力需满足器械安装及运动需求（如力量区地面承重不低于500kg/㎡）。

场所面积需根据会员容量合理规划，人均运动面积不低于4㎡（含器械区、操房、休息区等）。

2.1.2功能区划

前台接待区：设置在场所入口处，面积不低于10㎡，配备咨询台、会员信息管理系统、急救箱（含创可贴、消毒棉、冰袋等基础急救物品）。

运动区：分为有氧区（跑步机、椭圆机等）、力量区（杠铃、哑铃、器械设备）、自由训练区（瑜伽垫、跳绳等），各区之间设置明显标识及物理隔离（如矮墙、护栏）。

操房：独立封闭空间，地面采用防滑减震材质（如PVC运动地板），配备音响、空调、镜子及把杆，面积根据课程容量设定（如瑜伽操房人均不低于2㎡）。

更衣淋浴区：与运动区分设，男女区域独立，配备储物柜（需配备锁具）、淋浴间（热水供应稳定）、独立卫生间，地面采用防滑地砖，墙面设置防潮层。

休息区：设置座椅、饮水机、免费Wi-Fi，配备急救宣传栏（含运动损伤预防知识），远离器械噪音区。

2.2场地设施维护

2.2.1日常维护

每日开馆前，值班人员需全面检查场地设施：地面有无积水、裂缝，门窗玻璃是否完好，照明灯具是否正常，通风系统（空调、新风）运行是否稳定。

运动区地面每日清洁2次（早、晚各1次），使用中性清洁剂，避免腐蚀性液体损坏地面材质；操房镜子每周清洁1次，保证无指纹、污渍。

更衣淋浴区每日清洁3次（开馆前、午间、闭馆后），淋浴间地面及墙面使用消毒液擦拭，排水口每周清理1次（防止堵塞及异味）。

2.2.2定期检修

每月对场所建筑结构进行1次全面检查（包括墙体、天花板、地面承重区域），记录检查结果，发觉问题及时修复。

每季度对通风系统、消防设施（灭火器、烟感报警器）、应急照明系统进行1次专业检测，保证设备正常运行。

每半年对场所墙面、地面进行1次深度维护（如地面打蜡、墙面修补），延长设施使用寿命。

第三章设备器材管理

3.1设备采购与验收

3.1.1采购标准

采购设备需符合国家相关安全标准（如健身器材安全通用要求GB17498.1-2019），优先选择具备3C认证、ISO9001质量体系认证的品牌产品。

力量器械需根据会员需求配置（如固定器械、自由重量器械），有氧设备需具备心率监测、自动停止等安全功能；儿童区设备需符合《玩具安全》（GB6675）标准，边缘做圆角处理。

3.1.2验收流程

设备到货后，由采购部、运营部、技术人员共同验收：核对设备型号、数量与采购合同是否一致，检查外观有无破损、配件是否齐全。

通电测试设备功能（如跑步机速度调节、坡度变化，力量器械配重块锁定装置），测试安全防护装置（如紧急停止按钮、安全护锁）是否灵敏。

验收合格后，填写《设备验收记录表》（含设备名称、型号、供应商、验收日期、验收人），建立设备档案（含说明书、合格证、保修卡）。

3.2设备使用与维护

3.2.1使用规范

设备使用前，需张贴《操作指南》（含使用方法、注意事项、适用人群），如“跑步机使用时请穿运动鞋”“力量器械使用前请检查配重块是否锁定”。

会员首次使用设备时，教练需进行1对1指导（演示正确姿势、调节参数、紧急停止操作），对12岁以下儿童、65岁以上老人及特殊疾病会员（如心脏病、高血压）需安排专人监护。

禁止超载使用设备（如跑步机最大承重需明确标识，严禁超过限制），禁止在设备上进行危险动作（如倒踩跑步机、在力量器械上攀爬）。

3.2.2维护保养

每日闭馆后，值班人员对设备进行清洁（擦拭器械表面汗水、灰尘），检查螺丝、插头是否松动；每周对有氧设备进行1次内部清洁（如清理跑步机跑带缝隙、椭圆机链条）。

每月由专业技术人员对设备进行1次全面检查：测试电机运行温度、制动灵敏度，添加关键部位