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2024社会工作者中级社会实务真题及答案解析

一、案例分析题

1.案例：

社区里有一位名叫李大爷的独居老人，今年75岁，身体状况较差，患有高血压和关节炎等疾病。李大爷性格比较内向，平时很少与邻居交流，子女都在外地工作，很少回家看望他。最近，李大爷不小心在家中摔倒，导致腿部骨折，需要卧床休养一段时间。社区工作人员在得知情况后，将李大爷转介给了社会工作者小张。

问题：

-请分析李大爷面临的主要问题有哪些？

-针对李大爷的问题，小张可以采取哪些介入策略？

答案：-李大爷面临的主要问题：-(1).身体状况不佳，患有高血压和关节炎等疾病，此次腿部骨折更影响其行动和生活自理。-(2).社交孤立，性格内向且子女在外地，很少与邻居交流，缺乏情感支持和日常陪伴。-(3).生活照料困难，腿部骨折卧床休养，生活上需要他人协助完成如饮食、起居等基本事务。-(4).心理压力，因身体受伤和独居，可能产生焦虑、孤独等负面情绪。-介入策略：-(1).医疗健康支持：联系社区卫生服务中心的医生定期上门为李大爷检查身体，指导康复训练，确保其身体能尽快恢复。-(2).生活照料服务：安排志愿者或专业护理人员定期到李大爷家中，帮助他解决饮食、起居等生活问题，如做饭、打扫卫生、协助洗漱等。-(3).心理疏导：与李大爷建立良好的信任关系，定期与他聊天，倾听他的感受和需求，缓解他的焦虑和孤独情绪。-(4).社交支持网络建设：组织社区邻居开展邻里互助活动，邀请他们定期看望李大爷，增加他与他人的交流机会；同时，与李大爷的子女沟通，鼓励他们增加与父亲的联系，如定期视频通话等。-(5).康复训练指导：为李大爷制定个性化的康复训练计划，并指导他进行康复训练，帮助他尽快恢复腿部功能。

解析：对于问题分析，从案例中可以清晰看到李大爷在身体、社交、生活照料和心理等方面存在的困境。身体疾病和骨折直接影响其健康和行动；性格和家庭情况导致社交孤立；骨折卧床必然带来生活照料难题；而这些情况也容易引发心理压力。介入策略是针对问题提出的具体解决办法。医疗健康支持是为了保障身体康复；生活照料服务解决生活自理问题；心理疏导关注其心理健康；社交支持网络建设改善社交孤立状况；康复训练指导促进身体功能恢复。

2.案例：

某社区内有一所小学，学校周边存在一些流动摊贩，售卖各种小吃和玩具。这些流动摊贩的存在给学校周边环境带来了一些问题，如卫生状况差、交通拥堵等。同时，部分流动摊贩售卖的食品不符合卫生标准，存在食品安全隐患，对学生的身体健康构成威胁。学校和社区多次与流动摊贩沟通，但效果不佳。社区将此问题转介给了社会工作者小王。

问题：

-请分析该问题产生的原因有哪些？

-小王可以采取哪些介入措施来解决这个问题？

答案：-问题产生的原因：-(1).经济利益驱动，流动摊贩为了谋生选择在学校周边经营，以获取更多的经济收入。-(2).监管缺失，相关部门对学校周边流动摊贩的管理不够严格，缺乏有效的监管措施。-(3).缺乏合适的经营场所，流动摊贩可能没有其他合适的地方进行经营，只能选择在学校周边摆摊。-(4).学生需求，学生对小吃和玩具的需求吸引了流动摊贩前来经营。-介入措施：-(1).与相关部门合作，如城管、卫生等部门，加强对学校周边流动摊贩的监管，规范他们的经营行为，确保食品安全和环境卫生。-(2).组织社区居民和学校师生开展宣传教育活动，提高大家对食品安全和环境卫生的认识，引导学生减少购买流动摊贩的食品和玩具。-(3).与流动摊贩进行沟通协商，了解他们的需求和困难，帮助他们寻找合适的经营场所，如社区内的闲置场地或专门的农贸市场等。-(4).推动社区和学校共同制定相关管理制度，对学校周边的经营活动进行规范和管理。-(5).鼓励社区居民参与监督，设立举报渠道，对不符合规定的流动摊贩进行举报，形成社区共治的良好氛围。

解析：从案例来看，经济利益是流动摊贩经营的根本动力；监管缺失使得他们的违规行为得不到有效约束；没有合适经营场所促使他们选择学校周边；学生的需求为他们提供了市场。介入措施方面，与相关部门合作能借助行政力量加强管理；宣传教育能从需求端减少对流动摊贩的依赖；沟通协商为流动摊贩解决实际困难；制定管理制度提供规范依据；鼓励居民监督形成社会共治，多方面综合解决问题。

3.案例：

某企业面临生产经营困境，为了降低成本，决定进行裁员。裁员名单公布后，部分被裁员工情绪激动，对企业的决定表示不满，认为企业没有给予他们足够的补偿和安置。他们组织起来到企业门口抗议，要求企业重新考虑裁员决定，并给予合理的补偿。企业管理层对此感到十分棘手，向社会工作者小赵求助。

问题：

-请分析被裁员工产生不