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2025年国考大连民航公安结构化面试突发事件处置流程题

第一题（6分）

题目：某日，大连周水子国际机场T2航站楼内，一名旅客因航班延误情绪激动，突然持刀具威胁同排旅客，并声称要“同归于尽”，试图冲向值机柜台。作为现场民警，请简述你的应急处置流程。

答案：

1.迅速评估现场，控制事态：

-立即呼叫现场安保人员协助，疏散周围旅客，设置警戒区域，防止事态扩大。

-观察刀具类型和旅客状态，判断其危险性，避免直接冲突，保持安全距离。

2.稳定情绪，进行劝解：

-通过喊话或广播通知旅客保持冷静，强调行为违法性，告知若继续执意行动将承担法律责任。

-若旅客情绪稍有缓和，尝试与其沟通，了解延误原因及诉求，争取和平解决。

3.联合处理，强制控制：

-若劝解无效，立即启动应急预案，呼叫处突小组支援，准备使用约束性措施（如警绳）控制旅客。

-协调机场公安、值机人员配合，避免旅客冲撞柜台导致次生事件。

4.移交处理，记录备案：

-控制后迅速将旅客带至专用隔离室，由机场公安出具传唤或调解文书。

-详细记录事件经过、处置措施及旅客信息，按规定上报上级部门。

解析：

本题考查民警在紧急情况下的快速反应能力。答题要点包括：①安全优先，控制现场；②沟通劝解，避免激化；③联合协作，依法处置；④事后记录，规范流程。重点体现民航公安的纪律性和专业性。

第二题（7分）

题目：在大连长海县海域，一架小型飞机因机械故障迫降失败，坠毁在渔船附近，造成2名乘客重伤，1名渔民受伤。作为现场负责民警，请说明你的应急处置流程。

答案：

1.启动应急机制，协调救援：

-立即通过无线电呼叫海岸警卫队、海警及医疗救援队伍，通报事故位置及伤情。

-派员乘船赶赴现场，途中联系坠机机组确认乘客信息，通知家属并安抚情绪。

2.现场勘查，设置警戒：

-抵达后迅速勘查坠机现场，避免二次伤害，封锁危险区域，禁止无关船只靠近。

-协助医疗人员对伤员进行初步救治，重伤者优先转运至附近医院。

3.调查取证，安抚家属：

-询问目击渔船及机组人员，收集坠机原因线索，必要时进行现场拍照、录像。

-安抚受伤乘客家属，提供法律援助，避免因信息不透明引发群体性事件。

4.联动处置，后续跟进：

-协调海事部门处理残骸，配合调查事故责任；

-跟进伤员治疗情况，对遇难者家属开展心理疏导，确保社会稳定。

解析：

本题考查跨部门协作及海上突发事件处置能力。答题要点包括：①快速响应，多方联动；②安全救援，优先救治；③调查安抚，防止次生矛盾；④依法处置，全程跟进。体现民航公安的海上执法专业性。

第三题（6分）

题目：大连某机场安检口，一名旅客携带违禁品（如易燃液体）试图强行通过，与安检人员发生肢体冲突。作为现场民警，请简述处置流程。

答案：

1.制止冲突，控制现场：

-立即上前隔离双方，避免冲突升级，同时呼叫其他安检人员协助。

-若旅客情绪暴躁，避免正面对抗，使用非暴力手段（如喊话、警告）劝其停止。

2.检查违禁品，依法处置：

-协助安检人员清查违禁品，拍照取证，控制旅客至安检室。

-根据规定对其进行批评教育或行政拘留，并联系航空公司进行处理。

3.心理疏导，预防风险：

-若旅客系误带，给予解释并协助联系航空公司退改签；

-若有暴力倾向，记录其行为特征，上报治安系统，预防类似事件。

4.总结反思，完善安检：

-与安检部门沟通，优化查验流程，避免因流程疏漏导致冲突。

-对涉事民警进行业务培训，提升应急处置能力。

解析：

本题考查安检现场冲突处置能力。答题要点包括：①及时控制，避免升级；②依法查扣，规范处理；③心理干预，预防复发；④流程优化，提升效率。体现民航公安的安检执法专业性。

第四题（7分）

题目：大连空管中心因设备故障，发布紧急备降指令，要求某架客机备降沈阳桃仙机场。途中，客机上的乘客因担心延误产生不满，开始在机舱内喧哗，甚至威胁空乘人员。作为地面协调民警，请说明处置流程。

答案：

1.联系机长，稳定机舱：

-通过空管协调空乘人员与机长沟通，强调备降必要性，避免乘客干扰飞行。

-空乘人员安抚乘客情绪，播放官方通告，解释延误原因及安全措施。

2.地面支援，准备应急：

-通知沈阳机场公安提前备好隔离区及医疗队伍，做好接机准备。

-若机舱冲突升级，协调空管请求备降机场派特警介入，防止暴力事件。

3.全程跟踪，记录情况：

-地面民警保持通话，实时掌握客机状态，避免信息断层。

-若有乘客行为严重（如持械），记录证据并上报民航局，后续追究法律责任。

4.落地处置，安抚乘客：

-客机降落时，提前布置警力维持秩序，协助空乘清点人数。

-接机民警对闹事乘客进行教育，必要时配合机场公安带走调查。

解析：

本