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2025国考云南税务局申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

云南省某地区税务部门在推进“便民办税”工作中，收集到部分纳税人的意见和建议。请根据以下材料，概括纳税人反映的主要问题及建议，并分别列出，每点不超过50字。

材料：

“现在办税流程还是有点复杂，特别是小微企业，每次都要跑好几次税务局。”一位个体工商户反映，“建议增加线上办理渠道，能节省很多时间。”

另一位企业主提出：“发票管理太繁琐了，能不能简化一些？”同时，有纳税人建议：“税务部门多开展政策宣讲，很多税收优惠不知道怎么用。”

此外，部分老年人表示：“电子税务局操作不熟练，希望有专人指导。”还有纳税人提出：“税务服务窗口有时候人太多，排队时间长。”

答案：

主要问题：

-办税流程复杂，小微企业负担重；

-发票管理繁琐；

-线上渠道不足；

-税收政策宣传不到位；

-老年人操作电子税务局困难；

-服务窗口排队时间长。

建议：

-增加线上办理渠道；

-简化发票管理流程；

-加强税收政策宣讲；

-设立专人指导老年人使用电子税务局；

-优化服务窗口，减少排队时间。

解析：

本题考查归纳概括能力，要求准确提炼纳税人反映的问题和建议，并分类整理。作答时需抓住关键信息，避免冗余表述，每点不超过50字。

2.题目（15分）：

云南省税务局在开展“金税四期”建设过程中，收集到部分基层税务人员的反馈意见。请根据以下材料，概括税务人员在工作中面临的挑战及改进方向，每点不超过60字。

材料：

“系统上线后，数据对接不完善，有时候信息更新不及时。”一位税务人员指出，“建议加强系统培训，提高操作效率。”

另一位基层干部反映：“工作压力大，任务多但人手不足，加班是常态。”同时，有同事提出：“部分纳税人配合度低，政策解释困难。”

此外，有税务人员建议：“可以引入智能客服，减轻人工咨询压力。”还有反馈：“考核机制不够科学，基层工作不被重视。”

答案：

挑战：

-金税四期系统数据对接不完善，信息更新不及时；

-工作压力大，人手不足，加班严重；

-纳税人配合度低，政策解释困难；

-基层工作缺乏科学考核，不被重视。

改进方向：

-加强系统培训，提高操作效率；

-优化人员配置，减轻基层负担；

-引入智能客服，提高服务效率；

-建立科学的考核机制，重视基层工作。

解析：

本题要求概括基层税务人员的挑战和改进方向，需结合材料中的具体问题提出对策性建议，语言精练，逻辑清晰。

3.题目（15分）：

云南省某地税务部门在推进“绿色税收”政策时，发现部分企业存在执行不到位的情况。请根据以下材料，概括企业未严格执行“绿色税收”政策的主要原因，每点不超过50字。

材料：

“绿色税收政策宣传不够，很多企业不知道有这个政策。”一位企业负责人表示，“申请流程复杂，耗时较长。”

另一位企业主提出：“绿色税收优惠力度不大，对企业吸引力有限。”同时，有企业反映：“缺乏专业指导，不知道如何符合政策要求。”

此外，部分企业表示：“环保投入成本高，短期效益不明显，积极性不高。”还有企业提出：“税务机关审核严格，材料要求多。”

答案：

主要原因：

-政策宣传不到位；

-申请流程复杂；

-优惠力度不足；

-缺乏专业指导；

-环保投入成本高；

-审核严格，材料要求多。

解析：

本题考查归纳概括能力，需准确提炼企业未执行“绿色税收”政策的原因，分类整理，避免遗漏关键信息。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

云南省税务局在推进“智慧税务”建设中，部分纳税人反映“技术壁垒”问题。请结合材料，分析“智慧税务”建设中存在的技术壁垒及其影响，并提出对策建议。

材料：

“电子税务局虽然方便，但很多老年人不会用。”一位纳税人说，“税务APP操作复杂，界面不友好。”

另一位企业主提出：“数据接口不兼容，不同系统之间无法互通，影响工作效率。”同时，有技术专家指出：“部分税务系统安全性不足，存在数据泄露风险。”

此外，有纳税人建议：“税务部门可以提供更多培训，帮助纳税人适应技术变革。”

答案：

技术壁垒：

-纳税人操作不熟练，特别是老年群体；

-税务APP界面不友好，操作复杂；

-数据接口不兼容，系统间无法互通；

-系统安全性不足，存在数据泄露风险。

影响：

-降低办税效率；

-增加纳税人负担；

-影响税收征管效果。

对策建议：

-加强操作培训，特别是针对老年群体；

-优化APP界面，简化操作流程；

-推进数据接口标准化，实现系统互通；

-提升系统安全性，加强数据保护。

解析：

本题考查综合分析能力，需分析技术壁垒的表现、影响，并提出针对性建议，逻辑清晰，表述准确。

2.题目（2