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消保号令考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求经营者（）。

A.退货

B.换货

C.修理

D.以上都是

答案：D

2.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者破产，消费者的权利（）。

A.自动消失

B.由经营者债权人继承

C.由消费者自行解决

D.受法律保护

答案：D

3.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）。

A.商品的价格

B.商品的产地

C.商品的性能

D.以上都是

答案：D

4.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，但是（）。

A.法律规定的除外

B.经营者自愿的除外

C.消费者同意的除外

D.以上都是

答案：A

5.消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求（）。

A.广告经营者、发布者承担连带责任

B.只能请求经营者赔偿

C.只能请求广告经营者、发布者赔偿

D.不可以请求赔偿

答案：A

6.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求经营者（）。

A.赔偿损失

B.退货或者换货

C.修理、重作、更换

D.以上都是

答案：D

7.经营者不得以预收款方式提供商品或者服务，但是（）。

A.法律、行政法规规定的除外

B.消费者自愿的除外

C.经营者自愿的除外

D.以上都是

答案：A

8.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）。

A.商品的价格

B.商品的产地

C.商品的性能

D.以上都是

答案：D

9.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，但是（）。

A.法律规定的除外

B.经营者自愿的除外

C.消费者同意的除外

D.以上都是

答案：A

10.消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求（）。

A.广告经营者、发布者承担连带责任

B.只能请求经营者赔偿

C.只能请求广告经营者、发布者赔偿

D.不可以请求赔偿

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者享有（）等九项基本权利。

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.公平交易权

答案：ABCD

2.经营者提供商品或者服务，应当按照（）等要求。

A.保障人身、财产安全

B.对商品或者服务作出真实、全面的质量说明

C.标明商品或者服务的价格

D.不得作虚假或者引人误解的宣传

答案：ABCD

3.消费者享有（）等权利。

A.人身、财产安全不受损害的权利

B.获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的权利

C.知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利

D.人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利

答案：ABCD

4.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，但是（）。

A.法律规定的除外

B.经营者自愿的除外

C.消费者同意的除外

D.以上都是

答案：A

5.消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求（）。

A.广告经营者、发布者承担连带责任

B.只能请求经营者赔偿

C.只能请求广告经营者、发布者赔偿

D.不可以请求赔偿

答案：A

6.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求经营者（）。

A.赔偿损失

B.退货或者换货

C.修理、重作、更换

D.以上都是

答案：D

7.经营者不得以预收款方式提供商品或者服务，但是（）。

A.法律、行政法规规定的除外

B.消费者自愿的除外

C.经营者自愿的除外

D.以上都是

答案：A

8.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）。

A.商品的价格

B.商品的产地

C.商品的性能

D.以上都是

答案：D

9.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，但是（）