2025年国考广州税特办结构化面试综合分析与演讲题高分实战宝典.docx

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年国考广州税特办结构化面试综合分析与演讲题高分实战宝典

一、综合分析题（共3题，每题15分，总分45分）

题目1（15分）：近年来，广州市税务局高度重视“便民办税”服务，推出了一系列优化税费服务举措，如“非接触式办税”全覆盖、“智能审批”机器人等。但部分纳税人反映，新举措在使用过程中仍存在操作复杂、信息不对称等问题。对此，你怎么看？

答案与解析：

答案：

广州市税务局积极推行“便民办税”改革，体现了服务型税务建设的决心，但新举措在实际应用中遇到问题，需从多维度分析并解决。

首先，改革的方向是正确的。通过“非接触式办税”和“智能审批”等手段，可以减少纳税人跑动次数，提升办税效率，符合国家“放管服”改革要求。然而，部分纳税人反映操作复杂、信息不对称，说明改革仍需完善。

其次，问题产生的原因主要有三：

1.技术门槛高。部分纳税人年龄偏大或对新系统不熟悉，导致操作困难。

2.宣传培训不足。税务机关虽推出新举措，但未充分覆盖所有纳税人群体，尤其是中小微企业主和个体工商户。

3.信息反馈机制不畅通。纳税人遇到问题后，缺乏便捷的求助渠道，导致满意度下降。

对策建议：

1.加强分层分类培训。针对不同群体（如企业、个体户、老年人）开展针对性培训，可通过短视频、手册等方式简化操作流程。

2.优化宣传方式。利用微信公众号、税务APP推送提示，设立“24小时智能客服”解答疑问。

3.完善反馈机制。开通“办税直通车”热线，收集纳税人意见，及时调整系统功能。

4.保留传统服务渠道。对不熟悉新系统的纳税人，保留线下窗口服务，避免“一刀切”。

解析：

本题考查对政务服务改革的辩证分析能力。答案需先肯定改革意义，再深入剖析问题，最后提出可行性对策。注意结合广州税收特点（如中小微企业多、个体户占比高），避免泛泛而谈。

题目2（15分）：近年来，广州税务部门推行“税收大数据”应用，通过分析纳税人行为预测税务风险。但部分纳税人担忧个人隐私泄露，认为“大数据监管”过于强势。对此，你怎么看？

答案与解析：

答案：

“税收大数据”应用是税务现代化的必然趋势，但需平衡监管与服务，兼顾效率与隐私保护。

积极意义：

1.提升监管精准度。通过大数据分析，可减少对低风险纳税人的打扰，将资源集中于高风险领域。

2.优化税收服务。例如，根据企业经营数据预填申报表，降低申报负担。

问题与担忧：

1.隐私保护不足。纳税人担心数据泄露被用于非税收用途，如商业营销。

2.算法公平性。若模型设计不当，可能对特定行业或群体产生歧视。

解决路径：

1.完善法律法规。明确数据使用边界，禁止非法采集和滥用。

2.加强透明度。公开数据采集范围和用途，接受纳税人监督。

3.引入第三方审计。定期评估大数据系统，确保算法公正。

4.提供隐私保护工具。如允许纳税人自主选择数据共享范围。

解析：

本题考查对科技监管的辩证思维。答案需兼顾效率与公平，避免片面强调监管或服务。可结合广州数字经济特点（如跨境电商、人工智能产业），提出更具针对性的建议。

题目3（15分）：广州税务部门推行“绿色税收”政策，鼓励企业使用清洁能源，但部分企业因成本压力不愿配合。对此，你怎么看？

答案与解析：

答案：

“绿色税收”政策符合可持续发展要求，但需平衡企业负担与环保目标。

政策意义：

1.促进节能减排。通过税收优惠引导企业转向低碳生产。

2.推动产业升级。倒逼高耗能企业进行技术改造。

企业顾虑：

1.短期成本高。清洁能源设备投入大，回收期长。

2.政策不明确。部分企业对税收优惠申请流程不熟悉。

优化建议：

1.提供财政补贴。对使用清洁能源的企业给予直接补贴，降低前期投入。

2.简化申请流程。通过“绿色办税”平台实现线上申请，减少纸质材料。

3.加强技术指导。联合科研机构提供清洁能源解决方案。

4.分阶段推进。对中小企业给予更长的政策缓冲期。

解析：

本题考查政策落地能力。答案需理解企业诉求，提出兼顾环保与发展的措施。可结合广州环保目标（如“双碳”目标），提出更具地方特色的对策。

二、演讲题（共2题，每题20分，总分40分）

题目1（20分）：请以“税务干部的初心与使命”为题，准备一篇3分钟左右的演讲稿。

答案与解析：

答案：

税务干部的初心与使命

各位领导、同事：

大家好！今天我演讲的主题是“税务干部的初心与使命”。

初心是什么？是纳税人信任的目光，是“为国聚财、为民收税”的誓言。在广州市税务局，我们每天面对的是企业家的期盼、工薪族的关切。每一次简化办税流程，每一次化解纳税人纠纷，都是初心的践行。

使命是什么？是让税收改革红利惠及更多人。广州作为改革开放的前沿，税收工作更需创新。从“非接触式办税”到“税收大数据”应用，我们用