物业相关十五五规划方案.docx

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物业相关十五五规划方案

一、规划目标与原则

1.1.物业管理服务水平的提升目标

(1)物业管理服务水平的提升目标是实现业主满意度的显著提高，根据我国《物业管理条例》规定，物业服务企业应确保物业服务质量达到国家标准，力争在2025年前，全国物业管理服务满意度达到90%以上。以某大型城市为例，该市在2019年物业管理服务满意度为85%，通过实施提升计划，2020年满意度提升至88%，预计到2025年，将达到95%。

(2)具体来说，提升目标包括但不限于以下几个方面：一是提高物业服务质量，确保小区环境整洁、设施完好，如通过引入智能化设备，实现小区绿化、清洁、安保