原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》
销售团队工作总结范文（5篇）
销售团队工作总结范文（5篇）
销售团队工作总结范文篇1销售部架构及岗位
1.架构，销售经理，销售主管，DCC/销售顾问。
2.预计建设8人销售团队，销售经理/1人销售主管/1人，DCC/2人销
售顾问/4人。
销售经理
1.在总经理领导下和其他部门密切配合完成工作，严格遵守公司各项规章
制度。
2.协助总经理制定年度/季度/月销售计划，确定销售政策。
3.负责销售人员的招聘选择，培训，调配。
4.市场情况及时汇总，汇报并提出合理建议。
5.根据销售计划参与制定和调整销售方案，政策，提成，并负责具体方案
实施。
销售主管
1.在销售经理的领导下负责具体销售工作，根据公司销售目标参与制定销
售计划及销售顾问销售任务，每日/定期汇报销售数据。
2.主持每日晨会，每周周会，组织销售培训
3.协助监督销售顾问完成销售任务。
IDCC电销
1.对每月电话呼入总量及邀约量负责。
2.整合分析关联数据，外展数据，及公司内部资源展开直复营销互动。
3.确保电话接听及时，专业热情耐心接听每一通来电确保90%留资率(1
姓名性别2.来电渠道3.意向车型4.预计采购时间5.电话6.区域)并及时录
入。
4.对邀约到店客户进行首次接待，并同时引荐销售顾问接待，对客户进行
定期回访跟踪。
5.负责和主流网络渠道数据汇总及分析，负责与合作网站移动互联平台
第1页共14页
以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
其它销售平台的联络沟通，第一时间掌握媒介投放信息活动信息，认真编辑邀
约话术。
销售顾问
1.全力执行和完成公司下达的销售目标，负责客户接待，回访及后续销售
工作。
2.搜集和开发潜在客户，及老用户的维护工作制定自己的销售计划。
3.熟悉产品专业知识，准备无误的向客户解答产品信息，体现专业的品牌
形象。
4.学习并掌握有效的销售技巧，完成领导安排的其它工作。
客户信息管理制度
1.新客户资料必须接待完毕后建立，下班后统一登记电脑/根据情况使用三
表卡，电销客户资源每日下班后由销售经理分配至销售顾问。
2.新客户首次回访日为2-3天，2次回访为一周内，直至成交/战败，对于
战败或作废客户信息由销售主管确认，及战败原因。
3.出现客户信息重复或撞单情况，销售顾问不得当客户面在展厅发生争
执，造成不良后果，双方均予罚款或辞退，因没有及时回访造成撞单，或流失
客户，应处以罚款。
4.朋友介绍客户归属以最终落实是否有直接关系为准，特殊情况由销售主
管和销售经理协调处理。
5.当日接电或接待客户，必须在当天以短信形式进行首次回访，一次未回
罚款20。
6.前台接待术语：您好陕汽通家新能源汽车帮诺4S店，我是销售顾问，
很高兴为您服务。
7.已定车辆必须必须按照订单管理制度进行登记，在客户提车前应准备好
交付车辆，核对相关车辆信息防止出现
文档评论（0）