设备开放类话术问题培训测试卷附答案.docx

设备开放类话术问题培训测试卷附答案

您的姓名：[填空题]*

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区域：[填空题]*

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一、选择题（1题5分，共10题）

1.游客询问“xxxx设备现在能玩吗?”，以下最规范的回复是（）[单选题]*

A.应该能吧，你去排队试试

B.您好！当前过山车设备正常开放，符合身高1.4米及以上、无心脏病等禁忌症即可体验，这边可以直接排队(正确答案)

C.能玩，但你得先看看自己够不够高

D.开放呢，赶紧去，等会儿可能要检修

2.当游客带着身高1.1米的孩子