网络零售平台即时零售骑手培训考核试卷.docVIP

网络零售平台即时零售骑手培训考核试卷.doc

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网络零售平台即时零售骑手培训考核试卷

1.网络零售平台即时零售骑手的主要职责是什么？

A.管理平台订单

B.提供客户咨询

C.配送商品

D.处理退款

2.骑手在配送过程中遇到客户投诉时，首先应该采取什么措施？

A.直接拒绝客户要求

B.与客户协商解决

C.立即上报平台

D.忽略客户投诉

3.骑手在配送前应该检查什么？

A.个人健康状况

B.配送路线

C.车辆状况

D.以上都是

4.骑手接到订单后，最优先考虑的因素是什么？

A.配送速度

B.配送距离

C.客户评价

D.收入多少

5.在配送过程中，骑手遇到交通拥堵时，应该怎么做？

A.忽略订单

B.联系客户解释

C.加快行驶速度

D.以上都不对

本人从事教育行业11年，有丰富的教育工作经验和写作能力，欢迎大家咨询。

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