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健康管理服务中心运营协议

合同编号：________________

第一章总则

1.1定义与解释

1.1.1本协议中，除非上下文另有要求，以下术语的含义

1.1.1.1“健康管理服务中心”指甲方向乙方提供健康管理服务的场所或设施。

1.1.1.2“乙方”指接受甲方提供的健康管理服务的个人或单位。

1.1.1.3“健康管理服务”指甲方根据乙方需求提供的健康咨询、体检、康复等服务。

1.1.1.4“协议”指本健康管理服务中心运营协议。

1.1.1.5“服务期限”指本协议生效起至终止日的期间。

1.2目的

1.2.1本协议的目的是明确甲乙双方在健康管理服务中心运营过程中的权利、义务及责任，保证健康管理服务的顺利开展。

1.3适用范围

1.3.1本协议适用于甲方在健康管理服务中心为乙方提供的一切健康管理服务。

1.4协议生效与终止

1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.4.2本协议在服务期限届满前，经双方协商一致可终止。

第二章甲乙双方的权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：

2.1.1.1按照本协议约定向乙方提供健康管理服务。

2.1.1.2要求乙方遵守健康管理服务中心的规章制度。

2.1.1.3对乙方提供的服务质量进行监督。

2.1.2甲方的义务：

2.1.2.1按照国家法律法规和行业标准，提供安全、有效的健康管理服务。

2.1.2.2维护乙方个人隐私，不得泄露乙方个人信息。

2.1.2.3在服务过程中，保证乙方人身安全。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：

2.2.1.1享受甲方提供的健康管理服务。

2.2.1.2要求甲方对服务质量进行改进。

2.2.1.3对甲方的服务不满意时，有权提出异议。

2.2.2乙方的义务：

2.2.2.1按照甲方要求提供真实、完整的个人信息。

2.2.2.2遵守健康管理服务中心的规章制度。

2.2.2.3按时支付服务费用。

第三章服务内容与标准

3.1服务内容

3.1.1甲方根据乙方需求提供以下健康管理服务：

3.1.1.1健康咨询

3.1.1.2体检

3.1.1.3康复

3.1.1.4其他健康管理服务

3.2服务标准

3.2.1甲方提供的健康管理服务应满足以下标准：

3.2.1.1符合国家法律法规和行业标准。

3.2.1.2服务过程规范、安全。

3.2.1.3服务结果真实、可靠。

第四章费用与支付

4.1费用

4.1.1乙方应根据本协议约定支付健康管理服务费用。

4.2支付方式

4.2.1乙方应按甲方提供的付款方式支付费用。

4.3逾期支付

4.3.1若乙方逾期支付费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期利息。

第五章保密与知识产权

5.1保密

5.1.1甲乙双方对本协议内容以及服务过程中知悉的乙方个人信息负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2知识产权

5.2.1本协议所涉及的技术、方法、数据等知识产权归甲方所有，乙方不得擅自复制、传播或用于其他商业用途。

5.2.2乙方在使用甲方提供的健康管理服务过程中产生的个人信息和资料，乙方拥有所有权，但甲方有权对乙方信息进行统计和分析，用于改进服务质量。

第六章健康管理服务设施与设备

6.1设施要求

6.1.1甲方应保证健康管理服务中心的设施符合国家相关安全标准和行业规范。

6.1.2健康管理服务中心应具备必要的咨询区域、检查室、康复训练室等。

6.1.3甲方应定期对设施进行维护和更新，保证其正常运行。

6.2设备配置

6.2.1甲方应配置必要的心电图机、血压计、血糖仪等基础健康检查设备。

6.2.2根据服务需求，甲方应逐步增加高端体检设备，如CT、MRI等。

6.2.3甲方应保证设备处于良好工作状态，定期进行校准和维护。

第七章服务流程与规范

7.1服务流程

7.1.1乙方初次使用健康管理服务时，需进行健康档案的建立。

7.1.2乙方根据自身需求选择相应的健康管理服务项目。

7.1.3甲方根据乙方选择的套餐提供相应的服务。

7.2服务规范

7.2.1甲方工作人员应具备相应的专业资质和职业操守。

7.2.2甲方应制定详细的服务流程规范，保证服务质量。

7.2.3甲方应建立客户投诉处理机制，及时解决乙方问题。

第八章信息管理与使用

8.1信息管理

8.1.1甲方应对乙方个人信息进行严格管理，保证信息安全。

8.1.2甲方应建立电子信息管理系统，实现健康档案的电子化存储和查询。

8.1.3甲方应定期备份电子信息，防止数据丢失。

8.2信息使用

8.2.1甲方在提供服务过程中，可使用乙方个人信息进行健康分析和服务推荐。

8.2.