2025年大学《信息与计算科学》专业题库—— 数据科学在市场营销中的应用.docxVIP

2025年大学《信息与计算科学》专业题库——数据科学在市场营销中的应用

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.在市场营销客户细分中，以下哪种数据科学技术通常用于将客户群体划分为具有相似特征的子集？

A.回归分析

B.关联规则挖掘

C.聚类分析

D.时间序列分析

2.企业希望预测哪些客户最有可能在未来三个月内流失。以下哪种数据科学模型最适用于此任务？

A.聚类模型

B.关联规则模型

C.回归模型

D.分类模型

3.在进行A/B测试以评估两种营销邮件主题行的效果时，核心目标是？

A.发现用户评论中的情感倾向

B.对用户进行分组

C.检验哪种主题行能带来更高的点击率

D.分析用户购买历史

4.“啤酒与尿布”是数据科学中哪个应用的经典案例？

A.客户流失预测

B.市场篮子分析

C.精准营销

D.个性化推荐

5.在处理大规模营销数据时，以下哪种技术或框架特别适用于处理分布式存储和计算？

A.机器学习库scikit-learn

B.大数据处理框架Hadoop/Spark

C.数据可视化工具Tableau

D.统计分析软件SPSS

二、填空题

6.数据预处理是数据科学应用中的关键步骤，其中处理缺失值常用的方法包括______、删除法和插补法。

7.用于衡量分类模型预测准确性的一个重要指标是______。

8.在客户关系管理中，通过分析用户行为数据来构建用户______，是进行精准营销的基础。

9.逻辑回归模型在市场营销中常被用于______等预测任务。

10.为了评估一个营销活动是否成功，除了关注活动效果本身，还需要考虑其______。

三、简答题

11.简述数据科学在“客户流失预测”中的应用流程，并说明其中涉及的关键技术。

12.解释什么是“用户画像”，并列举至少三个在市场营销中应用用户画像的场景。

13.描述关联规则挖掘的基本原理，并简述其在市场营销活动设计中的应用思路。

14.简述进行A/B测试需要考虑的主要步骤，并说明如何利用统计方法判断测试结果的有效性。

四、计算题/算法设计题

15.假设你收集了某电商平台用户的年龄（Age）和月消费金额（Spending）数据如下表所示（单位：岁，元）：

25,500

30,1200

35,1800

40,1500

45,2500

50,2200

请使用简单的线性回归方法（手动计算系数），建立一个模型来预测年龄为38岁的用户的月消费金额。要求写出计算斜率（w）和截距（b）的过程和结果。(15分)

16.现需为一个在线新闻网站设计一个简单的个性化推荐系统，要求用户浏览新闻后，系统推荐与他/她兴趣相似的其他新闻。请简述可以使用哪些基本的推荐算法原理，并比较这两种算法在该场景下的优缺点。（假设没有用户评分数据，但可以获取用户浏览的历史新闻类别）(10分)

五、综合应用题

17.某快消品公司希望提升其线上渠道的销售额。公司收集了过去一个月用户的购买记录（包含用户ID、购买商品ID、购买数量、购买时间、用户城市）以及用户注册时填写的年龄段和性别信息。公司管理层希望了解不同用户群体（按年龄段和性别细分）的购买偏好，并设计更有针对性的促销活动。

请结合数据科学在市场营销中的应用知识，提出一个分析方案，说明你会如何利用这些数据来帮助公司实现目标。你的方案应至少包含以下内容：

a.你计划采用哪些数据科学技术或分析方法？（至少两种）

b.简述使用这些技术或方法进行分析的具体步骤。

c.如何根据分析结果为不同用户群体设计个性化的促销活动？（举例说明）

d.在进行此类分析时，需要考虑哪些潜在的伦理或隐私问题？(35分)

试卷答案

一、选择题

1.C

2.D

3.C

4.B

5.B

解析:

1.聚类分析是将数据点分组到不同的簇中，使得同一簇内的数据点相似度较高，不同簇之间的相似度较低，适用于客户细分。

2.分类模型的目标是预测数据点属于哪个类别，适用于预测客户是否会流失。

3.A/B测试的核心是比较两种不同方案的优劣，此处是比较两种邮件主题行哪个点击率更高。

4.市场篮子分析通过挖掘商品之间的关联关系发现有趣的模式，“啤酒与尿布”是其经典应用。

5.Hadoop/Spark是为处理大规模数据而设计的分布式计算框架，适用于处理大规模营销数据。

二、填空