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家电维护维修服务合同

第一章合同基本信息

1.1合同编号

_______

1.2合同签订日期

_______

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.4服务范围

1.4.1本合同服务范围为甲方家用电器的维修、保养和日常维护。

1.4.2具体服务内容包括但不限于：

a)电器故障排查与维修；

b)定期保养及清洁；

c)电器配件更换；

d)电器使用咨询及指导。

第二章甲乙双方基本信息

2.1甲方

2.1.1甲方名称：________________

2.1.2甲方地址：________________

2.1.3甲方联系方式：________________

2.2乙方

2.2.1乙方名称：________________

2.2.2乙方地址：________________

2.2.3乙方联系方式：________________

第三章服务内容与标准

3.1服务项目

3.1.1乙方应按照甲方要求，提供约定的家电维修、保养和日常维护服务。

3.2服务标准

3.2.1乙方在提供服务过程中，应遵循国家相关法律法规及行业标准。

3.2.2乙方应在接到甲方报修电话后，在____小时内响应。

3.2.3乙方应在维修过程中，保证维修质量，保证维修后的电器正常运行。

3.2.4乙方在完成维修后，应向甲方提供维修记录，包括维修项目、更换配件等信息。

第四章服务费用与支付

4.1服务费用

4.1.1本合同服务费用为人民币____元整。

4.1.2服务费用包含以下内容：

a)电器维修、保养和日常维护费用；

b)配件更换费用；

c)乙方派工人员的人工费用。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在合同签订后____日内，向乙方支付合同服务费用。

4.2.2甲方支付服务费用后，乙方应向甲方开具正规发票。

第五章合同解除与终止

5.1合同解除

5.1.1双方协商一致，可解除本合同。

5.1.2甲方有正当理由要求解除本合同时应提前____日书面通知乙方。

5.2合同终止

5.2.1本合同在合同期限届满后自动终止。

5.2.2乙方在合同终止后，应将甲方电器恢复至正常使用状态，并退还甲方剩余服务费用。

第六章服务的具体实施

6.1服务预约

6.1.1甲方需提前通过电话或书面形式向乙方预约服务时间。

6.1.2乙方应在接到预约后，在____小时内确认预约时间，并通知甲方。

6.2服务流程

6.2.1乙方派工人员到达现场后，应先向甲方出示身份证件和乙方工作证。

6.2.2乙方派工人员应详细记录电器的故障情况，并与甲方确认维修方案。

6.2.3乙方派工人员应按照约定的维修方案进行维修，并保证维修质量。

6.3配件更换

6.3.1乙方在更换配件时应使用正品配件，并保证配件质量。

6.3.2更换配件的价格应提前告知甲方，并经甲方确认后方可更换。

6.4服务记录

6.4.1乙方应在维修完成后，填写《家电维修服务记录表》。

6.4.2《家电维修服务记录表》应包含以下内容：

a)维修日期；

b)维修项目；

c)更换配件名称及型号；

d)维修费用；

e)乙方派工人员签名。

第七章服务的后续保障

7.1维修质量保证

7.1.1乙方对本次维修的质量保证期为____个月。

7.1.2在保证期内，如因乙方维修不当导致的问题，乙方应免费进行维修或更换。

7.2使用指导

7.2.1乙方在维修完成后，应向甲方提供使用指导，包括正确使用方法和注意事项。

7.2.2乙方应保证甲方了解电器的安全操作规程。

7.3售后服务

7.3.1乙方应设立专门的售后服务电话，接受甲方的咨询和投诉。

7.3.2乙方应在接到甲方投诉后，在____小时内进行处理。

第八章服务费用调整

8.1费用调整原则

8.1.1服务费用调整应遵循公平、合理、公开的原则。

8.1.2乙方在调整服务费用前，应提前通知甲方，并说明调整原因。

8.2费用调整方式

8.2.1乙方可根据市场行情、成本变化等因素调整服务费用。

8.2.2调整后的服务费用应书面通知甲方，并经甲方确认后方可执行。

第九章保密条款

9.1双方对本合同内容以及服务过程中知悉的甲方个人信息负有保密义务。

9.2未经甲方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同内容或甲方个人信息。

9.3本保密条款在本合同终止后仍有效。

第十章合同附件

10.1本合同附件包括但不限于以下内容：

a)《家电维修服务记录表》；

b)电器维修、保养和日常维护服务项目及收费标准；

c)乙方服务人员资质证明。

10.2本合同附件与本合同具有同等法律效力。

第十一章通知与送达

11.1