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消费者考试试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求经营者（）。

A.退货

B.换货

C.修理

D.以上都是

答案：D

2.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）。

A.商品的价格

B.商品的产地

C.商品的性能

D.以上都是

答案：D

3.消费者权益保护法中规定的“三包”是指（）。

A.保修、包退、包换

B.保修、包修、包退

C.包修、包换、包退

D.保修、包换、包修

答案：A

4.消费者在接受服务时，有权要求服务者提供（）。

A.合格的服务

B.优质的服务

C.良好的服务

D.以上都是

答案：D

5.消费者权益保护法规定，经营者不得以（）等方式，对消费者进行欺诈性销售诱导。

A.夸大商品功效

B.虚假宣传

C.不如实告知

D.以上都是

答案：D

6.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）。

A.商品的质量证明

B.商品的合格证

C.商品的说明书

D.以上都是

答案：D

7.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求经营者（）。

A.赔偿损失

B.要求退货

C.要求换货

D.以上都是

答案：D

8.消费者在接受服务时，有权要求服务者提供（）。

A.明确的服务内容

B.合理的服务价格

C.良好的服务环境

D.以上都是

答案：D

9.消费者权益保护法规定，经营者不得对消费者进行（）。

A.欺诈

B.误导

C.限制

D.以上都是

答案：D

10.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）。

A.商品的真实情况

B.商品的产地

C.商品的合格证

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.消费者权益保护法中规定的消费者权利包括（）。

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.反诉权

答案：ABC

2.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）。

A.商品的价格

B.商品的产地

C.商品的性能

D.商品的合格证

答案：ABCD

3.消费者权益保护法规定，经营者不得以（）等方式，对消费者进行欺诈性销售诱导。

A.夸大商品功效

B.虚假宣传

C.不如实告知

D.以上都是

答案：ABCD

4.消费者在接受服务时，有权要求服务者提供（）。

A.合格的服务

B.优质的服务

C.良好的服务环境

D.以上都是

答案：ABCD

5.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求经营者（）。

A.退货

B.换货

C.修理

D.赔偿损失

答案：ABCD

6.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）。

A.商品的质量证明

B.商品的合格证

C.商品的说明书

D.以上都是

答案：ABCD

7.消费者在接受服务时，有权要求服务者提供（）。

A.明确的服务内容

B.合理的服务价格

C.良好的服务环境

D.以上都是

答案：ABCD

8.消费者权益保护法规定，经营者不得对消费者进行（）。

A.欺诈

B.误导

C.限制

D.以上都是

答案：ABCD

9.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）。

A.商品的真实情况

B.商品的产地

C.商品的合格证

D.以上都是

答案：ABCD

10.消费者在接受服务时，有权要求服务者提供（）。

A.合格的服务

B.优质的服务

C.良好的服务环境

D.以上都是

答案：ABCD

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求经营者退货、换货或者修理。（）

答案：正确

2.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的价格、产地、性能和合格证。（）

答案：正确

3.消费者权益保护法规定，经营者不得以夸大商品功效、虚假宣传、不如实告知等方式，对消费者进行欺诈性销售诱导。（）

答案：正确

4.消费者在接受服务时，有权要求服务者提供明确的服务内容、合理的服务价格和良好的服务环境。（）

答案：正确

5.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求经营者赔偿损失。（）

答案：正确

6.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的质量证明、合格证和说明书。（）

答案：正确

7.消费者在接受服务时，有权要求服务者提供合格的服务、优质的服务和良好的服务环境。（）

答案：正确

8.消费者权益保护法规定，经营者不得对消费者进行欺诈、误导和