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XX县家庭医生签约服务绩效考核方案范文
某某县家庭医生签约服务绩效考核方案为有序推进我县家庭医生签约服务工作，科学评价家庭医生签约服务实效，现结合我县实际，制定本考核方案。
一、考核目的通过家庭医生签约服务绩效考核，督促和指导家庭医生签约服务工作任务落实，引导家庭医生团队为签约居民提供可及、综合、连续、有效的医疗卫生与健康管理服务，提升签约服务质量。
二、考核原则（一）公平、公正、公开。事先公布考核程序、内容、标准、依据和安排,随机抽取被考核部门和机构，以适当形式公布客观真实考核结果,自觉接受监督。
（二）科学可行,严谨规范。考核方案符合实际，考核程序规范，考核指标具有科学性和可操作性，并加强对考核组成员的培训和强化考核过程的质控，不断提高考核质量。
（三）逐级考核,乡（镇）级为主。健全和完善乡村两级绩效考核制度,强化乡级考核的主体责任，形成基层机构自查、县级全面考核、县级抽查复核的绩效考核格局。
三、考核对象和内容（一）考核对象全县承担家庭医生签约服务工作的基层医疗卫生机构。
（二）考核内容1.政策保障。包括落实签约服务费政策、服务项目调整政策和价格确定、综合激励政策。
2.组织管理。包括制定家庭医生签约服务工作方案、绩效考核方案、工作制度、合理配备家庭医生团队、宣传公示。
3.服务数量。包括辖区常住居民、重点人群签约率、建档立卡贫困人口签约率。
4.服务质量。包括重点人群履约率、一般人群履约率、建档立卡贫困人口履约率、协议书的完整率、医保政策的宣传。
5.服务效果。包括签约居民服务知晓率。
6.服务满意度。包括居民续签意愿、签约居民满意度。
（三）各部分权重绩效考核实行百分制。其中政策保障、组织管理、服务数量、服务质量、服务效果、服务满意度的参考分值分别为15分、20分、15分、25分、10分、15分。
四、考核方式（一）分级考核。县级考核覆盖所有的乡镇卫生院，同时在被考核乡镇抽查不少于20%的村卫生室。县级考核要求按照指标体系进行全面考核，其中，对政策保障部分进行自评。乡镇卫生院负责将家庭医生签约服务工作纳入本单位内部绩效考核，考核家庭医生团队的签约服务数量、服务质量与服务效果及签约居民满意度等，考核结果应在本单位予以公示并与绩效分配挂钩。
（二）具体方法。采取平时考核和年终考核相结合的方式，年终考核原则上通过家庭医生签约服务系统，并结合家庭医生签约服务报表和现场抽查形式进行。
1.乡镇卫生院考核。各乡镇卫生院要以某某县家庭医生签约服务绩效考核指标体系为基础，对家庭医生团队进行绩效考核，绩效考核至少每个季度开展1次，于每个季度结束后1个星期内完成。考核结果应在本机构予以公示，并上报县卫健局。
2.县级考核。按照指标体系进行全面考核，考核覆盖100%乡镇卫生院，至少抽查20%的村卫生室。
（三）时间和频次。县级每年各开展1次年终考核，考核工作在每年1月底前完成，并将结果上报市卫生健康委、财政局和医保局。
五、考核结果应用（一）及时公布绩效考核结果。实行考核结果通报制度，及时向县卫健局、财政局、医保部门报送考核结果和应用情况，并将考核结果进行通报，对存在问题提出整改意见。
（二）将考核结果与经费挂钩。建立考核结果与经费挂钩的奖惩机制，考核结果与基本公共卫生服务项目补助资金和医保基金拨付挂钩，作为年度（资金）拨付和结算的依据。医保部门要按照县级考核结果及时兑现医保资金承担部分的签约服务费，基层医疗机构考核得分在80分及以上的，按照实际录入人数足额拨付；?考核得分低于80分的，按相应比例扣减签约经费，即：扣减比例=（80-实际分值）÷100某100%。基层医疗机构要按照《某某市社会保障事业局室关于进一步落实家庭医生签约服务费项目匹配的通知》（某社保办发〔2022〕某号）要求，及时在医保结算系统中录入签约服务费收费信息，医保部门将按照录入情况并结合绩效考核评分进行结算。
（三）落实问题整改。建立健全对考核中发现问题的整改机制，深入分析问题产生的原因，采取有效措施，防止类似问题再度出现，切实发挥绩效考核对项目实施的促进作用。
六、保障措施（一）强化组织领导。要统一，提高认识，高度重视家庭医生签约服务工作，加强协作，密切配合，推动家庭医生签约服务工作向做实做细的深度、广度发展。
（二）严格规范考核。各乡镇卫生院要对签约服务工作开展定期督查指导，及时发现存在的问题和困难，并落实整改；?根据本实施方案，健全管理制度和工作流程，加强对绩效考核工作的管理和指导，发挥绩效考核“指挥棒”作用，推进绩效考核工作常态化发展。
（三）加强宣传培训。要充分利用传统媒体和新媒体等大众传媒介质，多层次、多渠道宣传家庭医生签约服务工作，扩大家庭医生签约服务的影响力，营造全社会尊重、信任、支持家庭医生签约服务的良好氛围。
制定符合本辖区实际的家庭医生签约服务实施
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