2025年电子商务专业综合技能习题库(附答案) .pdfVIP

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

电子商务专业综合技能习题库（附答案）

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1、下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）

A、财务部门

B、客户服务部门

C、网络

D、销售部门

正确答案：C

2、小红要将已完成的英语第一至三章的练习共3个文件，通过电子邮件,

发给英语老师，她可采用的最简捷方法是（）

A、将3个文件压缩打包为一个文件，作为邮件的附件发送

B、将3个文件分别作为邮件的附件，一次发送出去

C、将3个文件分别作为3个邮件的附件，分别发送

D、将3个文件放入“英语作业”文件夹，再将“英语作业”文件夹作为附

件，一次发送

正确答案：A

3、下面关于匿名FTP的叙述，错误的是0。

A、匿名FTP允许用户获取文件

B、登录匿名FTP时，一般使用anonymous作用户名

C、匿名FTP允许用户修改现有文件或向它传送文件。

D、匿名FTP的口令一般是用户自己的电子邮件地址

正确答案：C

4、（）网上单证主要用于网站收集用户信息和确认用户身份

A、信息调查类

B、普通信息交流类

C、信息发布系统

D、身份注册类

正确答案：D

5、数码相机一般采用O模式存储图像

A、模拟

B、压缩

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

C、不压缩

D、解压缩

正确答案：D

6、如果需要定期发送大量电子邮件给多个用户，较好的选择是（）

A、BBS

B、邮件列表

C、群发邮件技术

D、电子邮件

正确答案：C

7、以下关于文件压缩的说法中，错误的是O

A、不同类型的文件的压缩比率是不同的

B、使用文件压缩工具可以将JPG图像文件压缩70%左右

C、文件压缩的逆过程称为解压缩

D、文件压缩后文件尺寸一般会变小

正确答案：B

8、网关工作在OS1模型的（）

A^传输层以上

B、物理层

C、数据链路层.数据链路层

D、网络层

正确答案：D

9、在Vbody＞标记中有不同的属性，用来规定整个文档的基本设置，Iink

属性的作用是：

A、HTM1超链接的标记

B、指定HTM1文档中待连接的超连接对象的颜色

C、HTM1超链接的颜色

D、指定HTM1文档中悬停的超连接对象的的颜色

正确答案：B

10、通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己

的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）

A、客户互动

B、服务创新

C、客户关怀

D、服务补救

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

正确答案：A

11、下面不属于集中制采购制度优点的是（）

A、能降低采购和物流成本

B、手续简单，过程短，直接快速

C、易于稳定与供应商的关系，实现有效的长期合作

D、可以使企业获得规模效益

正确答案：B

12、电子商务安全中不包括的内容是？O

A、即需

B、效率