2025年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（0921）.docxVIP

公关策划师职业能力考试试卷（总分100分）

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

现代公关传播的核心模式是以下哪一种？

A.单向传播模式（宣传模式）

B.双向对称模式

C.单向说服模式（公共信息模式）

D.双向非对称模式（科学说服模式）

答案：B

解析：双向对称模式由格鲁尼格提出，强调组织与公众的双向平等沟通，是现代公关的核心理论基础。A、C为早期单向传播模式（如新闻发布），D强调组织通过调查影响公众（如广告说服），均不符合“对称”原则。

危机公关中“黄金时间”通常指事件发生后的多久？

A.4小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

答案：A

解析：危机公关的“黄金4小时”原则由业界共识形成，要求组织在事件爆发后4小时内作出初步响应，避免谣言扩散。B、C、D为过时或非标准说法。

以下哪项是公关策划中“目标受众分析”的核心任务？

A.统计受众数量

B.识别关键意见领袖（KOL）

C.分析受众的需求与行为特征

D.确定媒体投放渠道

答案：C

解析：目标受众分析的核心是通过调研（如问卷调查、社交媒体监测）明确受众的需求、价值观、信息接触习惯等，为策略制定提供依据。A是基础数据，B是执行手段，D属于传播渠道选择。

公关活动的“主题”设计应重点突出：

A.活动预算的合理性

B.与企业愿景的强关联

C.媒体曝光的可能性

D.现场布置的美观度

答案：B

解析：活动主题需体现组织的核心价值或传播目标（如品牌理念、社会责任），与企业愿景强关联才能保证活动的战略一致性。A、C、D是执行层面的考量，非主题设计核心。

以下哪项不属于公关效果评估的定量指标？

A.媒体报道量

B.社交媒体互动率

C.公众情感倾向（正面/负面）

D.活动参与人数

答案：C

解析：定量指标需可量化（如数量、比例），C属于定性指标（通过语义分析等方法判断情感倾向）。A、B、D均可通过数据统计直接测量。

公益公关的核心目的是：

A.降低企业运营成本

B.提升品牌社会形象

C.直接促进产品销售

D.规避法律风险

答案：B

解析：公益公关通过参与社会公益活动（如环保、扶贫）建立企业的社会责任形象，间接提升品牌好感度。A、D与公益无关，C是促销活动的目的。

以下哪类媒体属于“自媒体”范畴？

A.人民日报

B.企业官方微信公众号

C.地方电视台

D.行业协会期刊

答案：B

解析：自媒体指个人或组织通过互联网平台（如微信、微博）自主发布内容的媒介，B符合定义。A、C、D为传统或机构媒体。

公关策划中“SWOT分析”的“O”指：

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.威胁（Threats）

答案：C

解析：SWOT分析中，S（优势）、W（劣势）为内部因素，O（机会）、T（威胁）为外部因素，C正确。

以下哪项是“危机公关5S原则”中的内容？

A.速度（Speed）

B.沉默（Silence）

C.逃避（Shirk）

D.辩解（Squabble）

答案：A

解析：危机公关5S原则包括：速度（Speed）、真诚（Sincerity）、系统（System）、承担（Shoulder）、权威（Sovereignty）。B、C、D均为错误应对方式。

公关策划书的“执行时间表”应重点标注：

A.策划团队成员名单

B.各环节的时间节点与责任人

C.活动现场的平面图

D.媒体合作的合同条款

答案：B

解析：执行时间表需明确各阶段任务（如前期筹备、现场执行、后期总结）的起止时间与负责人，确保流程可控。A、C、D属于其他章节内容。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）（每题至少2个正确选项）

公关策划的核心要素包括：

A.目标设定

B.受众分析

C.预算分配

D.效果评估

答案：ABD

解析：公关策划的核心流程为“调研-目标-策略-执行-评估”，A（明确方向）、B（定位对象）、D（验证效果）是核心要素。C（预算）是执行保障，非核心。

以下属于公关传播“内容策略”的有：

A.选择微信公众号作为传播渠道

B.设计“环保公益”主题故事

C.制作企业历史纪录片

D.确定KOL合作名单

答案：BC

解析：内容策略关注“说什么”（如故事、内容形式），B（主题）、C（内容载体）属于此范畴。A、D是“渠道策略”（“在哪说”“谁说”）。

危机公关的“预防阶段”应完成哪些工作？

A.制定危机预案

B.开展员工危机培训

C.监测网络舆情

D.发布致歉声明

答案：ABC

解析：预防阶段需建立危机管理体系（A）、提升团队应对能力（B）、提前发现风险（C）。D属于危机爆发后的响应阶段。

社交媒体时代公关传播的特点包括：

A.传播速度呈指数级