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项目经理岗位职责与权限手册

前言

本手册旨在明确项目经理的核心岗位职责与相应权限，为项目管理工作提供清晰指引，确保项目目标的有效达成，保障项目相关方的合法权益。项目经理作为项目成功交付的第一责任人，其职责与权限的合理界定是项目顺利推进的基础。本手册适用于公司内部所有正式立项项目的项目经理。

一、核心岗位职责

项目经理的职责贯穿于项目的启动、规划、执行、监控和收尾全过程，核心在于对项目目标、范围、进度、成本、质量、风险及相关方进行全面有效的管理。

1.1项目启动与目标管理

*需求洞察与目标确立：深入理解并梳理项目发起方及关键相关方的需求与期望，参与或主导项目可行性分析，协助明确项目核心目标与交付成果，确保项目目标与组织战略方向一致。

*项目章程推动：组织或参与制定项目章程，明确项目的正式授权、项目经理任命、初步范围、主要风险及高层级的资源承诺，并推动项目章程的审批与发布。

*相关方识别与分析：系统识别项目所有相关方，分析其利益诉求、影响力及潜在期望，建立初步的相关方登记册。

1.2项目规划与方案设计

*整体规划编制：领导编制项目管理计划，整合范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购等各子计划，形成指导项目执行和监控的综合性文件，并获取相关方认可。

*范围管理：主导制定详细的项目范围说明书，明确项目边界和可交付成果；组织创建工作分解结构，确保项目工作的全面性与可管理性。

*进度计划制定：制定详细的项目进度计划，包括里程碑节点、活动排序、资源估算、工期估算，明确各项任务的起止时间及依赖关系。

*成本估算与预算控制：基于范围和进度计划，进行项目成本估算，编制项目预算，并建立成本控制机制。

*质量管理策划：制定项目质量目标和质量保证计划，规划质量控制活动，确保交付成果符合既定质量标准。

*资源规划与协调：识别并规划项目所需的各类资源（人力、物资、设备、技术等），制定资源获取与分配方案，并负责协调落实。

*风险管理计划：组织识别项目潜在风险，进行风险分析与评估，制定风险应对策略和应急预案。

*沟通管理计划：制定项目沟通计划，明确沟通对象、内容、方式、频率及责任，确保信息传递的及时、准确与有效。

1.3项目执行与团队领导力

*团队建设与管理：根据项目需求组建项目团队，明确团队成员角色与职责；建立积极的团队氛围，激发团队成员积极性与创造力；负责团队成员的日常管理、绩效辅导与考核。

*资源协调与保障：按照项目计划协调并获取所需资源，确保项目执行过程中的资源供应，及时解决资源冲突。

*工作任务分配与指导：将项目工作任务分解并分配给团队成员，提供必要的指导与支持，确保团队成员理解任务要求并能有效执行。

*项目信息分发与沟通：按照沟通计划，及时向各相关方传递项目进展、问题及决策信息，确保信息对称。

*采购与合同管理支持：如需外部采购，协助或主导供应商的选择、合同谈判与管理，确保采购产品或服务符合项目要求。

*干系人期望管理：积极与各相关方保持沟通，动态管理其期望，争取相关方的理解与支持，妥善处理相关方之间的利益冲突。

1.4项目监控与控制

*进度跟踪与控制：定期收集项目实际进展数据，与计划进度进行对比分析，识别偏差，采取纠正或预防措施，确保项目按计划推进。

*成本跟踪与控制：监控项目各项成本支出，与预算进行对比分析，控制成本偏差，确保项目在批准的预算内完成。

*质量控制与保证：组织实施质量控制活动，检查可交付成果是否符合质量标准，推动质量改进，确保质量保证计划的有效执行。

*范围控制：严格管理项目范围变更，所有范围变更需遵循既定的变更控制流程进行评估、审批，防止范围蔓延。

*风险监控与应对：持续跟踪已识别风险，监控残余风险，识别新风险，及时调整风险应对策略并执行风险应对措施。

*绩效报告与问题解决：定期编制项目绩效报告，向相关方汇报项目进展、成本、质量、风险等状况；及时识别项目中出现的问题与障碍，组织力量分析原因并采取有效措施解决。

1.5项目收尾与经验总结

*项目验收管理：组织项目可交付成果的内部评审与正式验收工作，确保符合项目目标和相关方要求，获取验收证明文件。

*合同收尾：负责与供应商、分包商等外部合作方的合同收尾工作，包括款项结算、遗留问题处理等。

*项目资料归档：收集、整理、归档项目全过程的所有文档资料，确保项目信息的完整性与可追溯性。

*项目总结与复盘：组织项目总结会议，对项目目标达成情况、过程管理、经验教训进行全面复盘与分析，形成项目总结报告。

*知识转移与经验分享：推动项目过程中形成的知识、经验教训在组织内部的分享与沉淀，促进组织项目管理能力的提升。