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2025国考朔州市机关事务岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目
阅读给定材料，概括当前朔州市机关事务管理中存在的突出问题及其原因。
答案
当前朔州市机关事务管理中存在的主要问题及原因包括：
（1）资源利用效率不高。部分机关单位存在办公设备闲置、能源浪费现象，管理制度不完善，缺乏精细化管理的手段。
（2）后勤保障能力不足。餐饮、住宿、车辆管理等服务领域存在短板，尤其在节假日和大型活动期间，保障能力难以满足需求。
（3）信息化水平滞后。部分单位仍依赖传统管理模式，缺乏数字化平台支持，数据共享和协同效率低。
（4）监督机制不健全。对机关事务的审计和监督流于形式，责任主体不明确，导致浪费和低效问题屡禁不止。
（5）人员素质有待提升。部分工作人员缺乏专业化培训，服务意识淡薄，难以适应新时代机关事务管理的需求。
解析
本题答案围绕“问题—原因”双维度展开，结合材料中关于资源浪费、服务短板、信息化不足、监督缺失等具体表现，分析问题背后的管理漏洞和制度缺陷。作答时需紧扣机关事务管理特点，避免泛泛而谈。
2.题目
根据给定材料，归纳朔州市在推进机关事务绿色化改革方面的具体举措。
答案
朔州市推进机关事务绿色化改革的举措包括：
（1）推广节能设备。在公务用车、办公场所中普及新能源汽车和节能灯具，降低能源消耗。
（2）优化公务接待。限制公务接待标准，减少一次性用品使用，倡导“光盘行动”。
（3）加强垃圾分类。在机关单位推行垃圾分类制度，设置分类垃圾桶，提高资源回收利用率。
（4）开展绿色培训。组织机关人员学习绿色办公知识，提升环保意识。
（5）建立考核机制。将绿色化指标纳入绩效考核，推动各单位落实环保责任。
解析
答案围绕“具体举措”展开，从设备改造、行为规范、制度完善等方面展开，与朔州地域特点（如能源结构、环保需求）紧密结合。作答时需提炼材料中的直接表述，避免主观臆断。
3.题目
阅读给定材料，概括朔州市在加强机关事务安全管理方面的主要做法。
答案
朔州市加强机关事务安全管理的做法包括：
（1）强化隐患排查。定期对办公场所、消防设施、车辆安全进行排查，建立台账并限期整改。
（2）完善应急预案。制定突发事件处置方案，定期组织应急演练，提升应急处置能力。
（3）加强人员培训。对安保、后勤人员进行安全知识培训，提高风险防范意识。
（4）引入科技手段。安装监控系统和智能门禁，提升安防科技含量。
（5）落实责任分工。明确各部门安全责任，形成“谁主管、谁负责”的工作机制。
解析
答案从“排查—预防—应急—保障”四个维度展开，结合机关事务管理的实际需求，突出朔州地区的安全管理重点（如消防安全、车辆安全等）。作答时需注意分类清晰，逻辑严谨。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
1.题目
“给定材料中提到‘机关事务管理既要讲效率，也要讲温度’。请结合实际，谈谈你对这句话的理解。”
答案
“效率”与“温度”是机关事务管理的双重目标，二者相辅相成：
（1）效率是基础。机关事务管理需通过科学化、精细化手段提升资源利用率，减少不必要的浪费，为公务活动提供高效保障。例如，朔州可通过数字化平台优化车辆调度、餐饮管理，避免重复劳动。
（2）温度是提升。管理不能仅限于冰冷的制度，更要关注人的需求。如改善办公环境、提供心理疏导服务、优化接待礼仪等，增强职工的归属感。
（3）朔州实践：当前部分单位仍存在“重效率、轻服务”现象，需在制度创新中融入人文关怀，如设立职工休息室、开展心理培训等。
（4）平衡之道：需在标准化管理中嵌入个性化服务，以科技手段赋能，同时注重情感沟通，实现管理效益与服务品质的双提升。
解析
答案采用“阐释—结合实际—提出建议”的逻辑结构，既阐述概念内涵，又结合朔州机关事务管理的现状，提出具体改进方向。避免空泛论述，突出地域针对性。
2.题目
“给定材料中提到朔州市在机关事务管理中存在‘重硬件、轻软件’的现象。请分析这一现象的成因及危害。”
答案
（1）成因：
-观念偏差：部分管理者认为硬件投入见效快，软件建设（如制度优化、人员培训）见效慢，忽视长期效益。
-考核导向：现有考核机制更侧重硬件指标（如办公设备更新），对软性管理重视不足。
-人才短缺：缺乏既懂管理又懂服务的复合型人才，导致软件建设滞后。
（2）危害：
-资源浪费：硬件投入过高而管理效率低，导致财政负担加重。
-服务短板：如后勤人员服务态度差、应急响应慢等问题，影响机关形象。
-创新不足：缺乏制度活力，制约管理现代化进程。
（3）朔州案例：部分单位购置高端设备却因管理制度不完善而闲置，印证了“重硬轻软”的弊端。
解析
答案采用“成因—危害—案例印证”的结构，逻辑清晰，分析深入。作答时需紧扣机关事务管理的
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